Technicien de Service, Systèmes D'automatisation

En tant qu’entreprise certifiée **Great Place to Work**®**, Rittal limitée croit que chaque membre de son personnel joue un rôle important dans sa réussite. Elle a à cœur de créer un environnement amusant et ultraperformant où chaque personne peut s’épanouir.

Nous sommes la filiale canadienne du premier fournisseur mondial de systèmes pour les boîtiers, la distribution d’énergie, la climatisation, l’infrastructure informatique ainsi que les logiciels et les Nous sommes présents dans plus de 90 pour cent de tous les secteurs à l’échelle mondiale, des centres de données gouvernementaux aux chaînes de production automobiles, en passant par les installations de fabrication, les mines, les serres, les navires, et même la bibliothèque du Vatican et l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire (CERN)

**Ce que nous offrons**
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance invalidité
- Programme d’aide aux employés
- Programme de cotisations de contrepartie au RPDB et au REER
- Conditions de travail flexibles, en mode hybride
- Occasions d’apprentissage et de perfectionnement et remboursement des frais de formation
- Congés payés, y compris des congés de maladie et une journée de congé le jour de votre anniversaire

**Principales responsabilités**
- Soutenir et exécuter le dépannage, les réparations et la mise en service des produits Rittal CVC et Rittal Automation à travers le Canada, principalement au Québec et dans l'est du Canada, selon les instructions/spécifications du fabricant.
- Travailler aux côtés du coordonnateur de service et s'assurer que les clients reçoivent une réponse en temps opportun
- Développer des programmes PM et conseiller l'équipe commerciale pour vendre des contrats de service.
- Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires de service agréés pour garantir des réparations rapides et précises sur le terrain
- Restez à jour avec toutes les formations du siège en Allemagne et assurez-vous que les dernières connaissances sont obtenues.
- Assurer la liaison avec la direction des produits pour les modes de défaillance courants et améliorer le développement des produits et les problèmes de qualité.
- Aider le coordonnateur de service à planifier le travail et à planifier le PM pendant que vous n'effectuez pas le service.
- Assister à la conférence mondiale annuelle des services et représenter Rittal Canada.
- Posséder et diriger le groupe Service en gérant et en prenant en charge la garantie, les réparations et les nouvelles installations en interne et via le partenaire de service.
- Développer et suivre les KPI liés au service pour garantir l'atteinte de performances de classe mondiale.
- Travailler en étroite collaboration avec le service des ventes sur des projets et des enjeux clés
- Coordonner les sessions de formation et organiser le matériel de formation pour les clients/partenaires internes et externes selon les besoins

**Ce que vous apportez**
- Une licence valide de mécanicien industriel (mécanicien de chantier), de mécanicien en réfrigération ou de mécanicien en climatisation est préférable.
- 2 à 5 ans d'expérience dans une industrie/un domaine similaire
- Fortes aptitudes techniques et motrices
- Compréhension de base des principes mécaniques
- Comprendre et avoir de l'expérience de travail avec des machines CNC de base
- Dépannage et remplacement du servomoteur électrique et mécanique
- Exécution de PM sur des machines CNC et des unités CVC
- Diagnostic des pannes CVC et capacité à résoudre les codes d'erreur
- Généralement affecté à des journées, mais doit être disposé et capable de travailler par quarts, d'effectuer des heures supplémentaires, les fins de semaine et les jours fériés.
- La connaissance des automates est un atout
- Une expérience Auto Cad est également préférable.
- Une expérience antérieure avec SAP et Zendesk est bénéfique
- Maîtrise de la suite de programmes Office
- Capable de parler, lire et écrire clairement en anglais et en français

**Salaire**
- 67 000 $ à 75 000 $ par an

Notre réussite repose sur notre personnel. Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances et nous célébrons la diversité des communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons. Conformément à notre politique d’accessibilité, des accommodements raisonnables pourront être mis en place sur demande dans le cadre du processus de recrutement.