Chef Du Soutien Opérationnel

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service - Rendement des Services au sol - Air Canada Cargo, le chef du Soutien opérationnel aura la responsabilité de fournir à l'équipe de l'Exploitation mondiale un soutien opérationnel, administratif, financier et des processus et de l'approvisionnement. Il s'agit d'un poste clé dans la perspective d'améliorer l'efficacité organisationnelle et la gestion au sein de l'équipe de l'Exploitation mondiale.
- Mettre en œuvre, maintenir et assainir les budgets. Ajuster les budgets au cours de l'exercice financier et s'assurer que les fonds sont correctement utilisés.
- Assumer la responsabilité des achats et des consommables cargo à l'échelle mondiale, notamment de la budgétisation et des rapports correspondants.
- Collecter, analyser, évaluer et synthétiser les informations générales et financières pertinentes liées aux processus d'achat et formuler des recommandations pour l'approbation finale et la mise en œuvre.
- Collaborer avec le chef de service - Rendement des Services au sol - Air Canada Cargo pour préparer et soumettre les présentations détaillées, les demandes motivées et les plans d'action liés aux autorisations d'engagement.
- Agir à titre de principal point de contact et personne-ressource pour l'équipe de gestion afin d'améliorer la communication et la circulation des informations au sein de l'équipe.
- Passer en revue et analyser les modifications des procédures ou méthodes de travail internes, et apporter des conseils et participer au processus de modification, en vue de rendre l'unité plus efficace.
- Établir et communiquer la documentation des processus (correspondance, manuels de procédure, rapports et procès-verbaux) pour guider l'équipe de gestion et lui apporter un soutien concernant diverses méthodes de gestion.
- Résoudre des problèmes complexes dans son secteur de responsabilité, consulter la documentation pertinente et assurer la liaison avec les personnes-ressources compétentes pour obtenir et fournir des informations sur différents problèmes administratifs complexes.
- Définir les priorités pour les services du bureau.
- Planifier les réunions et téléconférences internes et externes, les visites du site, et coordonner les documents et supports pour toutes les réunions.
- Agir à titre de point de contact pour un large panel d'activités et d'événements (conférences, séminaires et ateliers), et assurer la planification et la coordination locales, notamment l'estimation du temps et des ressources nécessaires, qui devra être passée en revue et validée.
- Gérer les contrats et les fournisseurs, garantir l'exactitude de la facturation des fournisseurs locaux (p ex. stationnement pour le GTAA) et rapprocher les comptes correspondants.

**Qualifications**
- Diplôme d'études Universitaire ou équivalent requis
- 3 ans d'expérience de travail pertinente avec le poste
- Habileté à bien travailler sous pression tout en gardant son sang-froid et à respecter les échéances, avec le minimum de supervision.
- Solide esprit d'initiative et capacité d'innover en vue d'améliorer les processus.
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles : résolution de problèmes, souci du client et facilité d'abord.
- Excellent sens de l'organisation : planification, établissement des priorités et gestion à l'aide des systèmes.
- Capacité à voir au-delà des évidences et à surmonter les obstacles et les défis.
- Excellentes habiletés pour la communication.
- Connaissance approfondie de Windows et de tous les produits de la suite Office de Microsoft.
- Souplesse et volonté de faire des heures supplémentaires à l'occasion.
- Certains déplacements occasionnels pourraient être nécessaires.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.