Technicien(Ne), Support Informatique Bilingue

Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le meilleur à nos clients.

En 2021, notre entreprise a gagné le prix Waterstone « Les cultures d’entreprise les plus admirées du Canada ». Nous nous sommes démarqués grâce à une culture collaborative, à la responsabilisation ainsi que le développement de carrière de nos employés, à l’ouverture d’esprit et à un environnement de travail respectueux dans nos activités quotidiennes

De plus, une équipe de ventes spécialisée en développement durable et un comité d’action communautaire nous permettent de faire une différence sociale et environnementale significative.

**À propos du poste de Technicien(ne), support informatique**:
Faisant partie de l'équipe d'Infrastructure et support, le technicien en support informatique veille à offrir un service optimal aux usagers de l'entreprise.

Relevant du directeur - infrastructure et support TI, les principales tâches sont:

- Fournir une assistance technique aux utilisateurs locaux ainsi qu'à distance
- Communiquer les solutions aux différents problèmes soumis et en faire le suivi
- Gérer l'inventaire des équipements, des logiciels et de la conformité des licences
- Remplacer et assigner les équipements informatiques
- Gérer les identifiants, les droits d'Accès et la sécurité des postes de travail
- Gérer les systèmes de téléphoniques VOIP et téléphonie cellulaire
- Documenter les processus de fonctionnement et de résolution de problème
- Tout autre projet ou tâches reliées au poste

**Profil recherché**
- Vous êtes ou en voie d'être titulaire d'un DEC en informatique
- Vous détenez une expérience pertinente reliée au poste
- Vous êtes bilingue (anglais et français) afin de bien pouvoir servir les clients de toutes les provinces
- Vous êtes organisé et capable de gérer efficacement une charge de travail exigeante
- Vous avez à coeur la satisfaction des usagers
- Vous êtes orienté vers l'action
- Vous démontrez de bonnes compétences de communications interpersonnelles et être partient et courtois

**Qualifications techniques requises**
- Expérience avec un logiciel d'assistance technique (système de billetterie)
- Connaissance en réseautique (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN)
- Infrastructure Microsoft Windows Server 2021 ou plus récent
- Insfrastructure Microsoft 365, Azure Active Directory
- Microsoft Windows 10 Pro
- Certification Comptia A+ ou certification similaire sera un atout
- Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office 365 incluant Outlook, Word, Excel et Teams
- Connaissances des systèmes d'exploitations Android et iOS
- Connaissances virtualisation VMWare sera un atout

**Ce qu’on vous offre**:

- Poste temporaire à temps plein
- 35 heures par semaine et ce, du lundi au vendredi
- Environnement de travail hybride (télétravail et bureau) avec possibilité de travailler des bureaux de:

- Calgary
- Burlington
- Montréal
- Laval
- Trois-Rivières
- Plan de rémunération incluant un programme de bonification basé sur votre performance ainsi que les résultats de l’entreprise
- Programme d’avantages sociaux incluant:

- Vacances, journées de maladie et personnelles dès votre entrée en poste
- assurances collectives (invalidité, vie, médicale, dentaire, vision et télémédecine)
- régime de retraite incluant la cotisation de l'employeur
- plusieurs initiatives mieux-être dont un programme d'aide aux employés et à la famille ainsi qu'une plateforme d'entrainement en ligne
- Plusieurs opportunités de croissance professionnelle via nos opportunités offertes à l’interne et l’accès à une plateforme de formation en ligne
- L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte._