Conseiller(ère) Technique

1 week ago

Brossard, Canada Park Avenue Volvo Full time

**CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE**

**PARK AVENUE VOLVO**

**SOMMAIRE DU POSTE**

Relevant du directeur du service, le titulaire de ce poste est chargé d’accueillir les clients et de recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients.

Enrichissez votre parcours professionnel en intégrant le premier concessionnaire Volvo au Québec à adopter le concept novateur de Volvo Retail Sustainable Experience (VRSE), marquant ainsi une avancée majeure dans le domaine du développement durable (énergie renouvelable, efficacité énergétique, matériaux recyclés et plus encore).

Faites partie du mouvement vers l’électrification qui s’opère chez Volvo et qui nous apporte un volume record mois après mois.

**TÂCHES PRINCIPALES**Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée, les écouter attentivement pour comprendre et obtenir l’information au sujet de leur voiture.- Valider que, les services prévus par l’équipe à la prise de rendez-vous, sont toujours en ligne avec leurs besoins, que c’est complets et bien compris.- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts reliés avec exactitudes et transparence.- Suivi de la clientèle : maintenir une relation durable avec les clients, les tenir informés de tous changements pertinentes concernant leur entretien, du délai et répondre à leurs questions ou préoccupations qui concernent leur véhicule- Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs au véhicule sur le bon de réparation.- Assurer une communication claire et fluide avec le contremaître d’atelier des travaux à exécuter- Se présenter de manière professionnelle
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

**EXIGENCES**Excellentes compétences en communication et en négociation pour établir des relations de confiance et durable avec les clients.**Maintenir un indice de satisfaction élevé (CSI), priorité # 1 chez Park Avenue Volvo**- Avoir de fortes aptitudes en gestion de temps, gestion des priorités- Être une personne organisée et rigoureuse avec le travail de bureau- Aptitude pour communiquer avec les clients par des plates formes modernes disponibles comme Kimoby, X-Time (textos, facturation en PDF par texte, paiement électronique etc)- Avoir un sens de l’entregent, du tact et de la diplomatie- Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit- Connaître CDK un atout important- Connaître les produits LGM et Diamond kote un atout- Être à l’aise pour servir une clientèle de professionnels, reconnue pour être loyale à la marque Volvo et son concessionnaire.

**AVANTAGES**
- **Équipe dédiée et très performante au bureau chef pour la prise de rendez-vous, beaucoup de ‘’Up-sales’’**- Accueil dans un Drive Thru muni d’un équipement de pointe qui vérifi l’alignement de 100% des véhicules- Équipe chevronnée de techniciens Volvo reconnue par la marque- Flotte de 24 Volvo en courtoisies, service de valet, et de raccompagnement pour bien servir votre clientèle**Horaire de 4 jours semaine en rotation 7 mois par année, horaire 5 jours en période achalandée**- Régime d’assurance collective, assurance dentaire, télémédecine- Programme d’aide aux employés- Référencement de talents
- REER participatif de l’employeur
- NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte_

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Brossard, Canada Park Avenue Volkswagen Full time

    **Titre du poste : Conseiller(ère) technique** **Ton avenue** **Vers une carrière prestigieuse** **Description du poste**: Être **Conseiller(ère) technique** chez Park Avenue Volkswagen, c’est bien plus que recueillir des informations sur des véhicules, c’est créer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en...

  • Conseiller(ère) Technique

    19 hours ago

    Brossard, Canada Park Avenue Volkswagen Full time

    **Titre du poste : Conseiller(ère) technique** **Ton avenue** **Vers une carrière prestigieuse** **Description du poste**: Être **Conseiller(ère) technique** chez Park Avenue Volkswagen, c’est bien plus que recueillir des informations sur des véhicules, c’est créer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en...

  • Conseiller(ère) Technique

    18 hours ago

    Brossard, Canada Park Avenue Audi Full time

    **Titre du poste : Conseiller(ère) technique** **Ton avenue** **Vers une carrière prestigieuse** **Description du poste**: Être **Conseiller(ère) technique** chez Park Avenue Audi, c’est bien plus que recueillir des informations sur des véhicules, c’est créer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en matière...

  • Conseiller(ère) Technique

    18 hours ago

    Brossard, Canada Park Avenue Volkswagen Full time

    **Titre du poste : Conseiller(ère) technique** **Ton avenue** **Vers une carrière prestigieuse** **Description du poste**: Être **Conseiller(ère) technique** chez Park Avenue Volkswagen, c’est bien plus que recueillir des informations sur des véhicules, c’est créer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en...

  • Conseiller(ère) technique

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Groupe Park Avenue Full time

    Titre du poste : Conseiller(ère) techniqueTon avenueVers une carrière prestigieuseDescription du poste :Être Conseiller(ère) technique chez Park Avenue Audi, c'est bien plus que recueillir des informations sur des véhicules, c'est créer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en matière d'entretien et de réparation...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Brossard, Canada Park Avenue Honda Full time

    **CONSEILLER/ÈRE TECHNIQUE** DÉPARTEMENT DU SERVICE **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du directeur du service, le titulaire de ce poste est chargé d’accueillir les clients et de recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients. **TÂCHES PRINCIPALES** - Accueillir...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Groupe Rive-Sud Full time

    Relevant du directeur de service, le.la conseiller.ère technique fournit un service rapide, courtois et professionnel aux clients afin d’éliminer le temps d’attente sur les chantiers suite à des défectuosités mécaniques sur nos équipements. Votre quotidien: - Recueillir les informations des clients afin d’identifier les besoins d’entretien...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 days ago

    Brossard, Canada Groupe Rive-Sud Full time

    Relevant du directeur de service, le.la conseiller.ère technique fournit un service rapide, courtois et professionnel aux clients afin d’éliminer le temps d’attente sur les chantiers suite à des défectuosités mécaniques sur nos équipements. Votre quotidien: - Recueillir les informations des clients afin d’identifier les besoins d’entretien...

  • Conseiller(ère) Technique

    4 days ago

    Brossard, Canada Park Avenue Audi Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du directeur du service, le titulaire de ce poste est chargé d’accueillir les clients et de recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients. **TÂCHES PRINCIPALES** - Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et...

  • Conseiller(ère) aux ventes internes – Distribution industrielle

    15 hours ago

    Brossard, Quebec, Canada la Shop rh Full time

    Conseiller(ère) aux ventes internes – Distribution industrielle (Brossard)Tu veux faire partie d'une équipe où l'humain, la collaboration et la technique se rencontrent chaque jour?Notre client, un leader dans la distribution de produits mécaniques industriels, recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes internes pour sa succursale de Brossard.Pourquoi...