Current jobs related to Analyste Du Support Technique - Montroyal - COLAS Canada

  • Adjointe Administrative Au Bureau Du Syndic

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Ordre des psychologues du Québec Full time

    Sommaire du poste L’Ordre des psychologues est à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour travailler au sein de du Bureau du syndic. La personne recherchée sera appelée à apporter un soutien administratif aux syndics dans leurs enquêtes, partagera certaines tâches avec la coordonnatrice du Bureau du syndic, et contribuera activement...

  • Analyste, Intégration et Support

    4 days ago

    Mount Royal, Canada Dollarama Full time

    Sommaire du posteL'analyste de support d'intégration agit en tant que membre de l'équipe de développement et de support logiciel et est responsable de la maintenance des intégrations et des automatisations existantes dans les environnements SAP et non SAP. Il/Elle travaille sous la supervision du Responsable Développement et Support et en collaboration...

  • Analyste BI

    5 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Sommaire du posteNous recherchons un profil hybride hautement expérimenté capable de combiner :une expertise en développement Power BI (modélisation, DAX, performance, gouvernance),et des compétences solides d'analyste d'affaires BI (analyse des besoins, ateliers, documentation).Cette personne jouera un rôle clé dans le succès de nos produits...

  • Analyste Support Applications et Données

    2 days ago

    Mount Royal, Canada Randstad Canada Full time

    Analyste Support Applications et Données Nous recherchons un(e) Analyste Support Applications et Données débrouillard(e) et orienté(e) vers les solutions. Votre rôle sera double : assurer la pérennité de notre plateforme de gestion actuelle tout en participant activement à notre virage numérique. AvantagesPourquoi rejoindre cette équipe ?Salaire...

  • Spécialiste Ti

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Ultra Electronics Full time

    Ultra gère un portefeuille spécialisé de capacités lui permettant de proposer des solutions et des produits hautement différenciés et ce, grâce à des technologies électroniques, mécaniques et logicielles de pointe pouvant être déployées dans des environnements exigeants et critiques pour répondre aux besoins des clients des secteurs de la...

  • Analyste D’affaires, Chaîne D’approvisionnement

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    Aperçu: Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise privée propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975. Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE...

  • Technicien(Ne) Entretien Technique

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **Technicien.ne entretien technique - Royalmount** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une...

  • Spécialiste Du Contenu

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada AMG Medical Full time

    **Description de l'emploi**: En tant que spécialiste du contenu, vous serez à l'avant-garde de notre processus de création de contenu, ciblant à la fois les publics anglophones et francophones. Vous jouerez un rôle clé dans la définition des publics cibles, la gestion de la création et de la publication de contenu et le suivi des performances du...

  • Spécialiste Du Contenu

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada A.M.G. Medical Full time

    **Description de l'emploi**: En tant que spécialiste du contenu, vous serez à l'avant-garde de notre processus de création de contenu, ciblant à la fois les publics anglophones et francophones. Vous jouerez un rôle clé dans la définition des publics cibles, la gestion de la création et de la publication de contenu et le suivi des performances du...

  • Analyste Des Prix

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Montreal Mini Storage Full time

    **Analyste des prix** - n.b. Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte et comprend le féminin lorsque le contexte l'indique._ Nous sommes à la recherche d'un analyste des prix innovant pour accroître la compétitivité et la rentabilité de notre entreprise. Dans ce rôle, vous analyserez les prix de la concurrence, préparerez des prévisions de...

Analyste Du Support Technique

2 weeks ago

Montroyal, Canada COLAS Canada Full time

**Description d’emploi**:
Vous ferez partie d’une équipe répartie de personnes diversement qualifiées qui sont fières de l’étendue de leurs connaissances, de leurs compétences en dépannage et de leurs attitudes positives. Vous serez le visage de Colas IS Support au Québec, interagissant directement avec nos clients internes quotidiennement pour fournir un service à la clientèle exceptionnel sur place pour une variété de problèmes techniques.

**Fonctions**:

- Fournir une assistance technique pour JWS Apex et COMMANDseries, y compris les systèmes et le matériel dépendant tel que Windows 10, les imprimantes, le réseau local, les stations de travail.
- Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés à la compréhension des processus et aux problèmes transactionnels de l’utilisateur final.
- Se rendre aux succursales du Québec pour résoudre des problèmes critiques en urgence.
- Installer et configurer JWS Apex et COMMANDseries pour une utilisation sur nos sites.
- Diriger des projets autour de l’amélioration de l’efficacité des sites à l’aide de logiciels, tels que la mise en œuvre de technologies d’automatisation comme les lecteurs RFID, les caméras IP, le chargement sans fil, AutoID.
- Former les usagers des logiciels JWS Apex et COMMANDseries, y compris les opérateurs de balance, les répartiteurs, les vendeurs et le personnel comptable.
- Mettre à jour ou créer de la documentation en interne et pour les utilisateurs finaux selon les besoins des systèmes logiciels que vous prenez en charge.
- Coordonner avec l’équipe de soutien à la fabrication située dans toute l’Amérique du Nord, au besoin.
- Analyser les tendances pour améliorer à la fois le processus de support et la formation des utilisateurs.
- Faire preuve d’empathie et communiquer avec les clients pour assurer leur satisfaction
- Multitâche efficacement pour s’assurer qu’aucun client n’est oublié et qu’aucun projet n’est annulé

**Formation et expérience**:
**Obligatoire**:

- 2 ans d’expérience avec un logiciel de billets pour les balances (tel que JWS Apex ou autres)
- 2 ans d’expérience dans le support de Windows Desktop

**Souhaitable**:

- Expérience avec les compétences techniques en logiciels informatiques (mise en œuvre de logiciels, support logiciel)
- Expérience avec le logiciel Concrete Dispatch/Ticketing
- Expérience avec les solutions COMMANDalkon, y compris JWS Apex, COMMANDseries et MOBILEsales
- Expérience avec une technologie d’automation telle que les lecteurs RFID, les caméras IP, le chargeur sans fil, l’autoid
- Solides compétences SQL
- Solides compétences en rédaction de rapports (Crystal Reports, PowerBI)
- Expérience en gestion de projet
- Baccalauréat en commerce, en comptabilité ou dans le domaine de l’informatique
- L’équipe de soutien régionale travaille souvent à des heures irrégulières pour soutenir efficacement toutes les opérations de Colas. L’analyste du support technique travaille avec son gestionnaire et l’entreprise pour s’assurer que la couverture répond aux besoins de tous, de sorte que la flexibilité des horaires est nécessaire.
- Compétences/Qualifications:

- Doit avoir des compétences en résolution de problèmes avec la capacité d’analyser et de recommander des solutions aux problèmes
- Doit apprendre rapidement
- Communication écrite et verbale forte
- Bilingue en Français et en anglais
- Capacité à travailler de manière autonome
- Agir de manière responsable et se tenir responsable de sa performance
- Prendre l’initiative de combler tous les besoins qu’ils voient
- Prendre des décisions rapidement
- Traiter tout le monde avec respect et être un modèle d’intégrité
- Capable de soulever 20 kilogrammes
- Capable de porter l’équipement de protection correctement et d’agir en toute sécurité tout en travaillant dans l’environnement de l’usine
- Jusqu’à 50% voyages au Québec, voyages peu fréquents ailleurs (peut-être entre les États-Unis et le Canada)
- Permis de conduire valide et accès à une voiture
- Êtes-vous à la recherche d’une carrière en TI qui laisse un impact durable? Venez rejoindre notre équipe et faire votre part dans la construction de l’infrastructure de ce continent.

L'usage du masculin a pour seul objectif de simplifier la lecture du texte.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 55 000,00$ à 68 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaire:

- 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Mont-royal, QC H4P 1H7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)