Retail Business Consultant

**Overview**:
Individuals joining us should expect a rewarding and progressive career in life sciences consulting. You’ll have the opportunity to address challenging client issues, across multiple geographies with a hands-on influence in delivering solutions. We operate in a truly multi-cultural, collegial and collaborative work environment that is rich in development and growth.

**Role & Responsibilities**

As a Retail Business Consultant, you will be responsible for executing activities facilitating a deeper relationship with retail and wholesale data suppliers including delivery and support of services provided.

Retail Business Consultant:

- Delivers and provides support for a set of retail and wholesale customers.
- Gathers requirements, develops custom reports, fulfils report requests and responds to customer questions under mínimal supervision.
- Performs routine data analysis to develop customer specific insights and solutions to customer business challenges.
- Validates / QA’s reporting and deliverables.
- Ensures that deliverables meet customer specifications including timelines and quality.
- Identifies and communicates internally, opportunities to offer greater support.
- Maintains effective internal and external communications.
- Proactively develops knowledge base and understanding of the pharmaceutical marketplace with emphasis on wholesale and retail distribution.
- Serves internally as the expert on assigned customers business.

**About You**
- Bachelor’s Degree
- Four (4) years relevant customer service &/or account management experience
- Technical proficiency with relational databases
- Ability to set vision and direction
- Ability to influence outcomes
- Team-orientated

We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people. Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us. You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes.

Whatever your career goals, we are here to ensure you get there

We invite you to join IQVIA.

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

**Vue d’ensemble**

Les personnes qui se joignent à nous doivent s’attendre à une carrière enrichissante et progressive dans le conseil en sciences de la vie. Vous aurez l’occasion de résoudre les problèmes difficiles des clients, dans plusieurs zones géographiques avec une influence pratique dans la fourniture de solutions. Nous opérons dans un environnement de travail véritablement multiculturel, collégial et collaboratif qui est riche en développement et en croissance.

**Rôle et responsabilités**

En tant que consultant en commerce de détail, vous serez responsable de l’exécution des activités facilitant une relation plus profonde avec les fournisseurs de données de détail et de gros, y compris la livraison et le soutien des services fournis.

Consultant en commerce de détail:

- Fournit et fournit un support à un ensemble de clients de détail et de gros.
- Recueille les exigences, élabore des rapports personnalisés, répond aux demandes de rapports et répond aux questions des clients sous une supervision mínimale.
- Effectue une analyse de données de routine pour développer des informations et des solutions spécifiques aux clients aux défis commerciaux des clients.
- Valide / AQ les rapports et les livrables.
- S’assure que les livrables répondent aux spécifications du client, y compris les délais et la qualité.
- Identifie et communique à l’interne, des occasions d’offrir un plus grand soutien.
- Maintient des communications internes et externes efficaces.
- Développe de manière proactive la base de connaissances et la compréhension du marché pharmaceutique en mettant l’accent sur la distribution en gros et au détail.
- Sert en interne en tant qu’expert sur les affaires des clients assignés.

**À propos de vous**
- Baccalauréat
- Quatre (4) ans d’expérience pertinente en service à la clientèle et/ou en gestion de compte
- Maîtrise technique des bases de données relationnelles
- Capacité de définir la vision et l’orientation
- Capacité d’influencer les résultats
- Axé sur l’équipe

Nous savons que des résultats significatifs exigent non seulement la bonne approche, mais aussi