Tech Lead

3 days ago

Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre interne officiel:
Tech lead

Statut:
Régulier

Sommaire:
Le Tech Lead agit en tant que personne-ressource, leader et mobilisateur auprès des ressources de l’équipe. Son expertise dans son domaine lui permet de prendre position et conseiller habilement sur les meilleures orientations technologiques à adopter.

Il facilite le développement et la montée en compétence de son équipe de développeurs par ses conseils et son support au quotidien. Il a à cœur la livraison de qualité et une efficacité opérationnelle passant par l’excellence technique en favorisant une culture d’apprentissage en continu.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
Spécialiste technique:

- S’assurer de maintenir les normes et pratiques de développement pour les applicatifs et les livraisons de valeurs sous la gouverne de l’équipe.
- S’assurer que la solution développée est conforme à l'architecture de solution et logicielle cible.
- Contribuer aux décisions d’architecture.
- Guider l'équipe dans l'adoption des bonnes pratiques.
- Se tenir au courant des avancées technologiques et être une force de proposition pour l'équipe et les parties prenantes.
- Développer des fonctionnalités, en particulier des fonctionnalités complexes nécessitant une excellente connaissance du système sur lequel il travaille.
- Être responsable des dossiers spéciaux : déploiement, environnements, preuve de concept.

Coach:

- Agir en tant que coach et formateur pour l'équipe, favorisant la transmission des connaissances et le développement des compétences.
- Coordonner la formation et la montée en compétence des nouveaux de l'équipe.
- Encourager un environnement d'apprentissage continu au sein de l'équipe de développeurs.
- Organiser des ateliers et des sessions pour favoriser le partage de connaissances.
- Donner de la rétroaction constructive et positive à l’équipe de développeurs et fournir la rétroaction afférente au gestionnaire immédiat.

Facilitateur:

- Faciliter le fonctionnement collectif de l'équipe de développeurs en favorisant la résolution de problèmes et en alignant les différentes facettes du projet.
- Assurer un alignement entre l'architecture, l'assurance qualité et les opérations.
- Communiquer et aligner les normes de développement dans le cadre du projet.

Vos qualifications et vos talents:

- Baccalauréat en informatique ou l’équivalent.
- 10 ans d’expérience pertinente en développement de solutions ou intégrations technologiques dans un environnement de centre contact client.
- Connaissance de la solution Genesys Cloud CX.
- Aisance pour vulgariser l’information et fournir de la rétroaction autant auprès des membres des équipes produit que de son gestionnaire.
- Connaissances des Framework Agile tels que SCRUM, Kanban.
- Participation à des projets d’agilité à l’échelle tels que SAFE (un atout).
- Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise
- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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