Vendeur.euse Interne

Vendeur.euse interne

Statut / Status:
Régulier, Temps plein

Emplacement / Location:
Québec, Québec

Description du poste / Job Description

Sous la responsabilité du directeur de succursale, le vendeur interne vend des produits, traite les commandes des clients, fournit des informations tarifaires et/ou techniques, et trouve des solutions aux problèmes des clients en temps opportun.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
- Répondre aux appels rapidement et de manière professionnelle, écouter attentivement les clients, comprendre et répondre à leurs besoins ;- Répondre aux demandes de renseignements des clients en temps opportun ;- À l'occasion, négocier des prix et des conditions spéciales avec les clients et/ou les vendeurs selon les critères établis par son gestionnaire ;- Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun et assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;- Proposer de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;- Promouvoir les produits ciblés afin de générer des ventes supplémentaires ;- Informer rapidement la personne appropriée (directeur du centre d'affaires, représentant des ventes externes) des commentaires des clients concernant le prix, les produits, le service, etc ;- Maintenir à jour ses connaissances techniques sur les diverses gammes de produits et élargir sa connaissance du système.

EXIGENCES:
- Un (1) à trois (3) ans d'expérience est préférable, ou une combinaison de formation professionnelle et d'expérience pertinente ;- Bonne connaissance du français parlé et écrit ;- Compétences démontrées en relations humaines ;- Excellentes compétences en organisation ;- Connaissance des produits et services de notre marché;- Doit être axé sur le service à la clientèle ;- Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook).

Pourquoi se joindre à nous

On est un acteur majeur, engagé dans la transformation énergétique au Canada. Certifié* Great Place to Work®, on offre un environnement de travail convivial, de l’autonomie et du pouvoir décisionnel.

On se distingue par notre:
- Partage annuel des profits offert à tous qui s’ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture.- Solide réseau national permettant de réelles possibilités de grandir: nos gens font la différence.

Parmi nos avantages:
- Programme d’assurances collectives flexible et complet qui s’adaptent aux besoins de chacun.- Ressources santé disponibles 24/7: télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE).- REER collectif avec contribution de l’employeur et CELI.- Programme de bourses d’études postsecondaires pour les enfants- Lieux de travail munis de bornes de recharge.- Programme de reconnaissance des années de service.

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- _Il s’agit d’une certification au sein d’une organisation plus grande dont _Dubo _fait partie._