Coordonnateur (Trice) Service Et Expérience Client
2 weeks ago
Depuis 2002,_ **Cisolift Distribution Inc**_, expert en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la qualité de ses services et l’expertise de son équipe.
En forte croissance, nous sommes à la recherche de gens passionnés et motivés à se joindre à une équipe engagée, qui s’entraide et au sein de laquelle il fait bon vivre.
**Ton rôle**
Tu es responsable de maintenir le lien actif avec les clients, de coordonner les maintenances préventives, de suivre les soumissions et de contribuer à la fidélisation. Tu agis aussi comme point de contact entre les équipes internes (service, ventes, pièces) pour que les opérations roulent rondement.
**Responsabilités**
- Relancer les clients dont les maintenances préventives sont à planifier (appels, courriels, automatisations)
- Proposer les forfaits d'entretien recommandés selon les besoins identifiés
- Effectuer les suivis des soumissions de pièces et de services
- Repérer et transmettre les opportunités de ventes croisées ou complémentaires
- Identifier les clients inactifs ou moins actifs et contribuer aux stratégies pour les réactiver
- Documenter toutes les actions dans les systèmes (Hubspot, ERP) pour assurer un suivi constant
- Collaborer avec les équipes de service, de pièces et de ventes pour une coordination fluide
- Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client
- Participer activement à l'amélioration des processus internes
- Répondre aux demandes des collègues occupant le même poste dans d'autres régions
- Respecter les procédures internes, les normes de santé et sécurité, et contribuer à garder un environnement de travail propre
- Représenter l'entreprise de façon professionnelle en tout temps
**Ce qu'on cherche**
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle, relance ou ventes internes
- À l'aise au téléphone, par courriel et avec les outils numériques (Hubspot, ERP, Excel)
- Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et proactif(ve)
- Bonne capacité d'analyse et de priorisation
- Excellent français parlé et écrit / anglais fonctionnel
- Connaissance du secteur industriel, mécanique ou des équipements : un atout
**Pourquoi choisir ce poste**
- Tu occupes un rôle stratégique, au cœur de la relation client
- Tu travailles avec une entreprise stable, bien établie et axée sur l'amélioration continue
- Pas de prospection : tu travailles avec des clients existants
- Tu contribues directement à la croissance, en ayant un impact concret et mesurable
- Équipe humaine, outils modernes, processus clairs
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 24,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Saint-Laurent, Canada Atsr Full timeCoordonnateur(trice) des opérations et service client atsr.ca Le(la) Coordonnateur(trice) des opérations et service client joue un rôle clé dans la gestion quotidienne de l’entreprise en assurant un service client de qualité, la saisie de données comptables, la gestion du site Internet, le marketing par courriel ainsi que les achats. Ce poste...
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Saint-Hubert, Canada JP Carton Full time**Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en effectuant des tâches...
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Saint-Germain-de-Grantham, Canada Valmetal Full time**Conditions de travail** - Horaire flexible avec des heures de bureau conciliantes - Vendredi après-midi de congé à l’année - Jusqu’à 5 semaines de vacances par année dont 3 semaines de vacances dès l'embauche - Assurances collectives - 13 jours fériés payés - Service de télémédecine - Régime de retraite avec contribution de...
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Coordonnateur(Trice) Garanties Et Service
3 days ago
Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Full time**Tâches et responsabilités**: - Développer et maintenir une relation professionnelle basée sur la confiance et la collaboration avec nos clients et nos fournisseurs. - Répondre aux demandes de service après-vente. - Gérer les inspections de fin de garanties avec les clients et le service. - Analyser les réclamations et départager les portions...
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Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe Financier Strateginc Full time**Coordonnateur(trice) administratif(ve) et marketing** - *L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._ En rejoignant l'équipe de Strateginc, tu intègres une équipe attentive à tes besoins et qui met l'accent sur ton bien-être et ta croissance professionnelle. Ton mandat sera...
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Coordonnateur(Trice) Administrative
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Agence Charlie Full timeCoordonnateur(trice) administratif(ve) Saint-Hyacinthe Construction RGP Brouillard, une entreprise familiale ancrée dans le secteur de la construction depuis plus de 70 ans, afin de soutenir le Président, nous sommes à la recherche d’un(e) **Adjoint(e) Administratif(ve).** L’adjoint(e) Administratif(ve) sera la personne centrale qui accueillera les...
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Coordonnateur(Trice) Service Clientèle Et
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Umanico Administration Full time**Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier situé à **Sainte-Hélène-de-Bagot **est actuellement à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) service clientèle à temps partiel!** Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi! **Pourquoi tu devrais considérer...
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Coordonnateur(Trice) Et Adjoint(E)
1 week ago
Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Le Groupe Agritex Inc. Full time520 Rue J.O. Forest St-Roch-de-L’Achigan, Québec J0K 3H0 **Tu cherches une équipe d'expérience, motivée et passionnée dans son domaine ? Ça tombe bien, nous sommes aussi à la recherche d’une personne dynamique pour compléter notre équipe des ventes!** En tant que **Coordonnateur(trice) et adjoint(e) administratif(ive) des ventes**, tu seras...
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COORDONNATEUR VENTE ET SERVICE
1 week ago
Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Adapt Solutions Full timeChez Adapt Solutions, nous transformons l’industrie grâce à notre expertise, nos valeurs humaines et notre vision tournée vers l’avenir. Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Vente et Service motivé(e) à devenir un acteur clé de notre croissance et de notre succès collectif. Votre rôle Véritable chef d’orchestre de l’expérience...
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Saint-Germain-de-Grantham, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...