Spécialiste - Sûreté à L'échelle Mondiale - Temporaire

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Le spécialiste - Sûreté à l’échelle mondiale du Centre mondial des opérations de sûreté (GSOC) agit à titre de personne-ressource pour la Sûreté de l’entreprise au sein de notre centre de soutien opérationnel centralisé, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
La personne titulaire de ce poste assure la liaison avec diverses parties prenantes internes et externes afin de remplir nos obligations réglementaires et organisationnelles en matière de conduite des passagers, de sécurité physique et de soutien opérationnel. En outre, en cas d’incidents de sécurité ou de situations d’urgence, il jouera un rôle clé en assurant la transmission de l’information au sein de la direction, de l’entreprise et avec les partenaires externes, le cas échéant.
Le titulaire offre aux parties prenantes internes et externes un soutien spécialisé directement lié à l’incidence des processus gouvernementaux et internes relatifs aux listes de surveillance pour les voyageurs et gère un certain nombre de procédures relatives aux passagers des catégories spéciales. Il est responsable de la saine gestion des activités liées au contrôle d’accès aux sites d’Air Canada et à leur surveillance, ainsi que de tout aspect relatif à la sécurité de nos infrastructures.
Il surveille les situations émergentes et les menaces pesantes sur l’exploitation et les biens d’Air Canada, ainsi que l’environnement général de la sûreté aérienne.

**Responsabilités**:

- Agir à titre de personne-ressource pour la Sûreté Air Canada, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. S’assurer que tous les appels, courriels, événements et incidents sont systématiquement gérés conformément aux procédures d’utilisation normalisées. Évaluer les menaces potentielles ou réelles pesant sur la sécurité de l’exploitation ou de l’entreprise à partir des données reçues et prendre des décisions en fonction des résultats obtenus, en veillant toujours à ce que les conséquences potentielles ou réelles soient dûment comprises et communiquées.
- Trier et gérer les demandes adressées au GSOC par les parties prenantes, les employés, les agents de sûreté et tout autre partenaire ou organisme extérieur, de manière efficace et rapide, tout en faisant preuve d’un grand souci du détail et d’une compréhension approfondie des activités d’une société aérienne. Signaler les incidents et les événements rapportés par les employés, les clients ou les agents de sûreté aux parties prenantes concernées. S’assurer que les passagers touchés par un processus de liste de surveillance ou de refus de transport subissent le moins d’inconvénients possible.
- Surveiller les systèmes de contrôle d’accès et prendre les mesures appropriées en cas de déclenchement d’une alarme, de violation de la sécurité ou de défaillance.
- Surveiller les systèmes de sécurité afin de reconnaître les événements indésirables et inhabituels, d’enquêter à leur sujet et d’y répondre conformément aux procédures d’utilisation normalisées (p. ex., alarmes, systèmes de contrôle d’accès, systèmes de détection des intrusions). Vérifier régulièrement l’état des systèmes de sécurité et gérer les alarmes et les incidents (gestion des alarmes). Effectuer des vérifications préventives de nos sites en recourant à nos divers systèmes de surveillance et aux équipes de la Sécurité sur place.
- Sous la direction du chef de service principal - Sûreté et Renseignements à l’échelle mondiale ou des chefs d’équipe - Sûreté à l’échelle mondiale, surveiller et déterminer les menaces, les tendances et les incidents qui pourraient avoir une incidence négative sur la sécurité du personnel, des installations, de l’exploitation et de la réputation d’Air Canada. Signaler les menaces conformément aux modèles et aux procédures d’utilisation normalisées.
- Analyser, traiter et transférer les demandes des employés concernant les demandes de cartes d’accès, la modification de l’accès, la vérification des antécédents et les autres demandes relatives à la sécurité de la Société.
- Déterminer les exigences et points à améliorer du système, et participer au développement de ce dernier, notamment aux essais d’acceptation par l’utilisateur.
- Repérer efficacement les dossiers passagers et respecter les directives consignées en vue de refuser ou de permettre l’embarquement de certaines personnes conformément aux exigences réglementaires et aux programmes de listes de surveillance internes et externes. Coordonner les processus requis pour une mise en œuvre efficace des exigences de réglementation et de prévention.
- Fournir un soutien aux équipes de la Sûreté aérienne et des Opérations de sûreté dans le cadre d’enquêtes, de demandes de renseignements et d’obligations de déclaration. Coordonner le partage d’