Lieutenant(E)

Intégrer l’équipe des gestionnaires opérationnels, c’est être au cœur du déroulement des opérations et assurer le maintien de notre grand parc de véhicules et de nos infrastructures. C’est aussi mobiliser des équipes en faisant preuve de leadership, collaborer avec une multitude de partenaires et prendre des décisions en ayant en tête le respect de l’offre de services présentée à notre clientèle.

**Vos fonctions**:
**PRINCIPALES FONCTIONS**

En tant que lieutenante ou lieutenant, vous travaillez sous la responsabilité d’une cheffe ou d’un chef de sûreté et/ou d’une cheffe ou d’un chef de division. Dans votre quotidien, vous assumez le leadership des activités opérationnelles pour la direction sûreté et sécurité incendie, la gestion des mandats en matière de sûreté des réseaux ainsi que la gestion opérationnelle du personnel sous votre autorité. Vous répondez aux différents incidents majeurs concernant les activités de votre secteur sur les réseaux de la STM, en partenariat avec les nombreux intervenants internes et externes. Vous assurez aussi le respect des assignations et planifications opérationnelles tant dans la conformité de celles-ci que la conformité des comportements des employés sous votre autorité opérationnelle.

**Vos principaux mandats**:

- Veiller à la gestion de l’ensemble des opérations sur le terrain et ce, sur l’ensemble du réseau, en s’assurant de l’atteinte des quatre (4) mandats de la direction Sécurité et sécurité incendie.
- Mobiliser ses employés et les encourager à se responsabiliser dans leur travail tout en s’assurant qu’ils comprennent les orientations et les cibles de travail à privilégier.
- Coordonner la réalisation de divers projets tels le développement des formations initiales et/ou continues du personnel de la DSSI et des partenaires.
- Établir des liens et travailler en étroite collaboration avec les différents partenaires internes et externes impliqués dans la livraison du service ou dans la sécurité incendie à la STM.

**Plus spécifiquement, vous**:

- gérez les activités et les processus administratifs de votre quart de travail et assurez la qualité d’exécution en donnant les directives appropriées;
- assurez la conformité légale des actions prises par le personnel en devoir lors de votre quart de travail afin de supporter les éventuelles procédures applicables;
- planifiez, coordonnez et vous assurez de la réalisation des diverses opérations planifiées et d’avoir les ressources nécessaires pour le succès de celles-ci;
- proposez les stratégies d'intervention et appliquez les différentes consignes qui relèvent de votre responsabilité lors des incidents;
- vous assurez du support à donner aux clients, de la qualité des services offerts, du respect des normes de service, faites le suivi des différents dossiers de plaintes;
- veillez au respect des normes professionnelles internes attendues et à la réalisation des enquêtes disciplinaires assignées par votre gestionnaire;
- assurez le suivi des dossiers de normes professionnelles internes reliés aux évènements dont vous avez la charge;
- assurez la collaboration nécessaire avec les nombreux intervenants internes et externes dans le cadre des incidents terrain;
- représentez la STM auprès de sa clientèle et de ses différents partenaires;
- coordonnez la réalisation de divers projets, études et analyses administratives, techniques, opérationnelles ou autres qui lui sont assignés;
- pouvez être appelé à assurer le remplacement d’une cheffe ou d’un chef de sûreté;
- exercez une autorité opérationnelle auprès de multiples intervenants sur le réseau;
- assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.

**Le talent recherché**:
**Votre profil est activement recherché si vous**:

- détenez un diplôme (DEC) en Techniques policières ou discipline en lien avec la justice, la criminologie, etc., ou dans une discipline pertinente;
- possédez 6 ans d’expérience pertinente dont de l’expérience significative en supervision/gestion de personnel;
- êtes titulaire d’un permis de conduire valide de classes 4A et 5 au Québec;
- posséder un bon dossier de conduite, notamment ne pas avoir reçu d'avis écrit en raison du nombre de points d'inaptitudes accumulés;
- satisfaites aux exigences médicales de la STM;
- réussir l’enquête de filtrage de sécurité de Niveau 2 réalisée par la Sûreté du Québec (SQ);
- répondre aux conditions mínimales d’embauche prévues à l’article 115 de la Loi sur la Police (LRQ C. P-13.1), à savoir:

- être citoyen(ne) canadien(ne);
- être de bonnes mœurs;
- ne pas avoir été reconnu(e) coupable, en quelque lieu que ce soit, d’un acte ou d’une omission que le Code criminel (Lois révisées du Canada (1985), chapitre C-46) décrit comme une infraction, ni d’une des infractions visées à l’article 183 de ce Code, créées par l’une des lois qui y sont énumérées.

**Vous êtes une personne reconnue pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes**: Sens client,