Current jobs related to Formateur Aux Opérations - Anjou - Hydro Solution

  • Formateur(Trice) Production

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Nellson LLC Full time

    Nous recherchons un **Formateur production & Développement de talents** Nellson est le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet qui s'engage à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de cette industrie. Nous considérons que c'est notre privilège de fabriquer des produits...

  • Technicien Support Aux Opérations

    1 week ago

    Anjou, Canada GCM Consultants Full time

    Notre client, un manufacturier dans le secteur de l’énergie dans l’Est de Montréal est à la recherche d’un technicien support aux opérations pour un contrat d’un an avec possibilité de prolongation. **Tâches et responsabilités**: - Mettre à jour les informations dans le système GMAO (Guide TI) - Suivi et mise à jour des programmes...

  • Technicien Support Aux Opérations

    7 days ago

    Anjou, Canada GCM Consultants Full time

    Notre client, un manufacturier dans le secteur de l’énergie dans l’Est de Montréal est à la recherche d’un technicien support aux opérations pour un contrat d’un an avec possibilité de prolongation. **Tâches et responsabilités**: - Mettre à jour les informations dans le système GMAO (Guide TI) - Suivi et mise à jour des programmes...

  • Assistant Aux Opérations

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Altium Packaging Canada, Inc. Full time

    Job Description. **_ Altium Packaging, Our Culture Differentiates Us!_** We incorporate our Guiding Principles into all aspects and at all levels of the organization and use them as a framework for decision-making. We believe our Guiding Principles foster a culture of excellence that benefits both employees and customers. **_ Our Guiding Principles_** - Act...

  • Formateur en équipements de Levage

    5 days ago

    Anjou, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Groupe Lam-é St-Pierre est une entreprise qui se spécialise dans la fabrication d’équipements de levage/arrimage. Depuis plus de 65 ans, Groupe Lam-é St-Pierre s’est donné pour mission d’assister rapidement et efficacement tous ses clients actuels et potentiels en proposant des solutions de levage. Certification ISO 9001-2015. - **Nos valeurs...

  • Adjoint(E) Aux Opérations

    1 week ago

    Anjou, Canada USD Global Full time

    **Adjoint(e) aux opérations** **USD Global - Succursale de Montréal** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de gestion de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) ADJOINT(E) DES OPÉRATIONS. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car l’innovation, la...

  • Commis administratif(ve) aux opérations

    5 days ago

    Anjou, Quebec, Canada confort expert inc Full time

    Tu veux un rôle varié, où chaque journée passe vite et où tu as un réel impact sur le déroulement des opérations ?Tu aimes organiser, coordonner, supporter une équipe et être la personne-ressource qui fait que « tout roule » ?Tu pourrais être la personne qu'on cherche Ce que tu feras au quotidienTu deviendras un élément essentiel du...

  • Agent Support Technique Aux Opérations

    2 days ago

    Anjou, Canada Filgo Full time

    Filgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de...

  • Agent.e à La Formation

    2 weeks ago

    Anjou, Canada APCHQ Full time

    Fondée en 1961, l’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) est un organisme privé à but non lucratif qui, à travers son réseau et ses associations régionales, représente et soutient près de 28 000 entreprises de l’industrie de la construction résidentielle et de la rénovation. Elle est, depuis...

  • Commis de Bureau Opération/expédition

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Viandes Riendeau Full time

    **Viandes Décarie **est située à Montréal et est à la recherche d’un(e) **Commis de bureau opération/expédition **pour occuper un emploi à temps plein et se joindre à notre grande équipe de passionnés. **Ce que nous offrons**: - Emploi temps plein; - Horaire débutant à 8h du lundi au jeudi; et 3 :30 le vendredi; - Stationnement sur place; -...

Formateur Aux Opérations

3 weeks ago

Anjou, Canada Hydro Solution Full time

**Rôle**

En tant que Formateur aux opérations, nous ferons appel à tes forces de communicateur afin d’animer les nouvelles cohortes et de supporter le perfectionnement des employés.

Ton objectif? Développer l’ensemble des employés sur les différentes lignes d’affaires grâce à des formations et activités de développement afin d’atteindre les objectifs fixés. Relevant de la directrice des ressources humaines, tu auras aussi comme mandat de faire de la rétroaction en direct selon les performances des conseillers et de travailler en collaboration avec différents départements pour l’amélioration continue des compétences et de l’expérience client.

**Responsabilités**
- Livrer et animer des ateliers de formation en lien avec les besoins des différents départements dans le but de renforcir l’expérience client;
- Former l’ensemble des conseillers des différents départements, en personne et en ligne, dans le but d’améliorer et de maintenir la qualité du service offert;
- En collaboration avec l’analyste qualité, faire des écoutes d’appels et adresser de la rétroaction aux conseillers afin de les coacher sur les meilleures techniques à adopter selon les problématiques rencontrées;
- Analyser les besoins de formation jusqu’à l’évaluation du transfert des apprentissages;
- Collaborer avec le formateur et suggérer des initiatives pour les besoins des départements et pour améliorer les processus, les formations et les procédures en place;
- Participer avec le formateur à créer des documents de formation complémentaires afin de supporter les équipes;
- En collaboration avec le responsable d’équipe et l’analyste qualité, évaluer les performances des conseillers et mettre en place des formations de perfectionnement, au besoin;
**Exigences idéales**
- Avoir 1 an d’expérience dans un rôle de formation, de coaching ou de ventes dans un contexte de centre d’appel
- Posséder un sens de la vulgarisation de l’informations et des aptitudes marquées pour la communication verbale et écrite;
- Adapter ses priorités selon les défis opérationnels et aimer innover;
- Avoir une grande force de motivation et une aisance à travailler en équipe;
- Faire preuve de patience et d’empathie envers les apprenants, tout en parlant avec confiance et autorité sur les meilleures pratiques;
- Bilinguisme, un atout;
- Adhérer aux valeurs de l’entreprise soit, le souci du service client, l’adaptions au changement ainsi que la collaboration.

**Ici, on prend soin de nos héros en leur offrant**
- Salaire concurrentiel au marché actuel
- Une possibilité d’horaire flexible, à temps plein ou à temps partiel
- Une politique de télétravail hybride;
- Une formation complète sur les différents produits offerts
- Un stationnement gratuit et couvert
- Des opportunités de développement dans une équipe dynamique en pleine croissance
- Programme de bien-être, dont un service de télémédecine gratuit et un PAE;
- Des activités en équipe et une ambiance conviviale;
- Une tenue décontractée et latte à volonté au bureau

**Description**

Chez HydroSolution, le travail de chacun est une source d’inspiration et de fierté. La somme de nos efforts permet d’offrir une tranquillité d’esprit aux Québécois et de participer à leur bien-être. Il est vrai que nous ne sauvons pas de viesmais nous réchappons les mauvaises journées C’est pourquoi nous considérons nos employés comme des héros du quotidien de milliers de Québécois qui recherchent une solution clé en main.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Formation et développement: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)