Coordonnateur Des Réseaux Sociaux

**Descriptions du poste** **Le coordinateur des médias sociaux** surveillera et gérera tous les canaux de médias sociaux organiques pour House of Rohl à travers les États-Unis et le Canada. Sous la responsabilité du gestionnaire des réseaux sociaux global, le coordonnateur des réseaux sociaux travaillera de manière transversale avec les équipes de l'ensemble de notre écosystème marketing. **Responsabilités** - Suivi et gestion quotidienne des canaux de médias sociaux de la Maison Rohl pour nos comptes américains et canadiens (Facebook, Instagram, X (Twitter), Pinterest, LinkedIn & YouTube) en utilisant notre outil de médias sociaux d'entreprise Sprinklr. Les tâches principales incluront: - Tagging des messages/profiles - Rapports et analyses - Analyse comparative de la concurrence - Planification/Publication - Écoute sociale - Travailler en partenariat avec les équipes de service aux consommateurs (soutien technique) afin de respecter et de maintenir les délais de réponse sociale pour les demandes liées aux produits/services sur l'ensemble des canaux, grâce à des expériences d'assistance sociale transparentes. - Participer à des salons professionnels, des événements d'influence sociale et d'autres expériences hors ligne pour capturer du contenu à utiliser pour l'amplification des médias sociaux, la construction de la communauté et la sensibilisation à la marque. - Collaborer avec les équipes de marketing, de relations publiques et de House of Rohl pour assurer la cohérence de la marque et l'alignement stratégique avec les objectifs commerciaux plus larges. - Agir en tant qu'expert en médias sociaux pour les briefs trimestriels de développement créatif entre la marque et l'agence (y compris aider à trouver des UGC pour la marque). - Utiliser les résultats et les enseignements tirés des médias sociaux pour formuler des recommandations stratégiques concernant les futures stratégies créatives en matière de médias sociaux. - Garder le pouls des activités des médias sociaux de House of Rohl à l'échelle mondiale grâce à des capacités d'écoute sociale. - Aider au développement de nouvelles stratégies visant à accroître l'engagement, à favoriser la communauté et à maintenir un sentiment social positif. - Travailler avec les agences partenaires pour s'aligner sur les besoins et les souhaits en matière de contenu social. - Des déplacements de nuit et/ou en dehors de la ville sont nécessaires (10-15%). **Qualifications** - Maîtrise de l'anglais et du français - Un baccalauréat en marketing, en communication ou dans une discipline connexe. - Un minimum d'un an d'expérience dans la gestion de communautés sur des plateformes de médias sociaux, avec un intérêt pour le paysage des médias sociaux. - Une expérience en marketing numérique (souhaitable). - Une personne autoproclamée "people person" avec d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et la capacité de modérer des conversations en ligne et hors ligne avec aisance. - Forte compréhension des styles de communication dans les médias sociaux et excellent souci du détail. - Capacité à identifier et à suivre les indicateurs relatifs à la communauté sociale. *Dans ce document, le générique masculin est utilisé pour simplifier la lecture du texte, mais s’applique autant pour le féminin que pour le masculin. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 50 000,00$ par an Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie - Assurance Vision - Congés payés - Événements d'Entreprise - Heures d’arrivée et de départ flexibles - Programme d'Aide aux Employés - Réductions Tarifaires - REER Collectif - Régime d'Achat d'Actions - Stationnement sur place - Tenue Décontractée - Travail à domicile Horaires de travail: - 8 Heures - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au besoin - Quart de jour - Repos la fin de semaine Expérience: - Gestion des réseaux sociaux: 1 an (Souhaité) Langue: - Français (Souhaité) - Anglais (Souhaité) Capacité à faire le trajet: - Saint-Jérôme, QC J7Z 7A3 (Souhaité) Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Jérôme, QC J7Z 7A3