Coordonnateur - Service à La Clientèle

**Propulse ta carrière et embarque dans l’aventure LCL**

Devenir LCLlien, c’est faire partie d’une famille de professionnels passionnés qui ont l’environnement tatoué sur le cœur. Si tu recherches une entreprise qui valorise ses employés en leur permettant de s’épanouir professionnellement dans une ambiance de travail dynamique, diversifiée et humaine, n’attends plus, postule dès maintenant

LCL, c’est une firme d’expert-conseil en solutions environnementales animée par les projets de nos clients et le talent de notre équipe. Le développement durable est au cœur de nos décisions, c’est pourquoi nous avons décidé d'en faire notre expertise et d'être un guide pour tous ceux qui souhaitent avancer vers un avenir durable.

Notre force, nos employés LCL cherche un **coordonnateur - service à la clientèle** afin de compléter les forces de notre équipe. Si tu souhaites un environnement de travail stimulant et des défis à la hauteur de tes compétences, c’est l’entreprise qu’il te faut

**LIEU DE TRAVAIL **:Longueuil

**LES DÉFIS**:

- Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions;
- Répondre aux appels et aux visiteurs;
- Coordonner les horaires des techniciens;
- Opérer un système de ventes;
- Identifier les possibles améliorations et proposer des solutions;
- Prendre des rendez-vous clients et attribuer les projets aux techniciens/chargés de projet;
- Produire et envoyer les devis et des offres de services aux clients;
- Toutes autres tâches connexes.

**LES ESSENTIELS**:

- DEP en bureautique ou équivalent dans un domaine connexe ou une combinaison d’expérience et de formation pertinente;
- 5 ans dans un poste similaire;
- Maitrise de la suite Office;
- Excellente capacité de communication;
- Orienté vers le service à la clientèle et le travail d’équipe;
**LES PLUS**:

- Bilingue pour communiquer avec notre clientèle anglophone (moins de 10%);
- Être prêt à relever des défis et avoir un dynamisme inné;
- Travailler efficacement et être concentré à sa tâche;
- Avoir une attitude positive et être intéressé à apprendre de nouvelles choses;
**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Salaire horaire entre 25$ et 28$/h (selon expérience);
- Une échelle salariale compétitive avec augmentation annuelle;
- Une bonne conciliation travail famille et un horaire flexible;
- Un poste permanent de jour à temps plein;
- 6% de vacances dès l’embauche;
- Des possibilités de développement et de perfectionnement professionnels;
- Formation continue - Mentorat - Programme de formation (Académie LCL);
- Politique développement durable (interne);
- Assurances collectives;
- REER collectifs;
- Café;
- Boni de référencement;
- Journée de congé payée (anniversaire);
- Cotisation employeur (ordre, associations...);
**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
Rejoindre LCL c’est faire partie d’une équipe dynamique et engagée
- Travail d’équipe;
- Communication interdépartementale;
- Rencontre d’équipe hebdomadaire;
- Environnement de travail dynamique et inclusif;
- Activité physique d’équipe payée;
- Club social actif;
- Une équipe en OR
- .... et bien plus encore

Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 25,00$ à 28,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : In person