Intervenant Médical

1 week ago


Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

**Description du poste**:
Relevant d u Chef d’équipe, opérations médicales, v ous serez responsable de:

- Assurer la prise en charge téléphonique de l’assuré pour le bon déroulement
- Réviser les dossier s de nos clients de façon à s’assurer de la validité du contrat et à obtenir les informations manquantes et pertinentes à sa compréhension
- Analyser les données et obtenir les recommandations de l’infirmier, dans le but d’obtenir l’autorisation des services à octroyer aux clients
- Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action selon les besoins de l’assuré et de l’assureur
- Gérer l’évolution du dossier, s’ajuster aux imprévus et mettre à jour l’information dans les dossiers d’assistance
- Faire les suivis nécessaires aux dossiers médicaux auprès des assurés par téléphone (cela implique les appels entrants et sortant s )

**Profil**:

- Avoir cumulé un minimum de 2 ans d’expérience pertinente. De l'expérience à titre de gestionnaire de dossiers et de l’expérience en centre d’appels est un avantage
- Avoir une excellente maîtrise de la suite Microsoft
- Maîtriser l’anglais et le français, tant à l’oral qu’à l’écrit a fin d ’accompagner notre clientèle à travers le monde
- Démontrer un fort esprit d’équipe et une aisance à collaborer dans un environnement multidisciplinaire
- Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’une capacité éprouvée à gérer efficacement les priorités
- Avoir une expérience pertinente dans l’exercice du rôle d’infirmier.ère auxiliaire ( atout)

**Information**s**importantes**:

- Date d'entrée en poste le 20 octobre 2025
- Télétravail : 2 jours par semaine obligatoire en présentiel durant toute la durée de la probation (6 mois) et ensuite télétravail adapté aux exigences du poste avec présences planifiées au bureau
- Horaire de jour et de soir du lundi au dimanche (d isponibilité de 8h00 à 23h00 )
- Horaire rotatif avec assignation la fin de semaine

**Pourquoi choisir Croix Bleue?**:

- Travail hybride adapté aux exigences du poste avec présences planifiées au bureau
- Vacances dès la première année
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Boni annuel
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine

li-Hybrid



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