Serivce à La Clientèle

Connais-tu bien Beloeil et ses alentours? Es-tu un(e) expert(e) en communication et en service à la clientèle? Saurais-tu gérer des clients irrités, les rassurer, et apporter des solutions correctives tout en coordonnant le transport? Si oui, tu es peut-être le/la Coordinateur(trice) Logistique en transport que nous recherchons chez Enviro Connexions.

**À propos du poste de Coordinateur(trice) logistique en transport**:
Sous la supervision du directeur des opérations, tu seras responsable de la gestion des plaintes clients et de la coordination logistique des transports de matières résiduelles à Beloeil. Ton rôle sera clé dans la satisfaction des clients, particulièrement pour désamorcer des situations tendues et apporter des solutions. En collaboration avec notre équipe, tu assureras un service de qualité tout en gérant efficacement les opérations.

**Le quotidien de notre Coordinateur(trice) logistique en transport**:

- Planifier et optimiser les routes de collecte selon les besoins
- Collaborer avec les autres départements pour maximiser l'utilisation de nos ressources
- Conserver des registres détaillés des activités, incluant les journaux des conducteurs, les demandes de service et les feuilles de routes
- Recevoir et traiter les plaintes des clients avec empathie et professionnalisme
- Rassurer et satisfaire les clients en leur apportant des solutions correctives rapides et efficaces
- Maintenir une communication constante avec les chauffeurs pour assurer une coordination fluide
- Assurer un suivi rigoureux des appels de services et des plaintes afin de garantir une satisfaction maximale des clients

**Notre engagement envers toi**:

- Salaire de 24.45$ de l'heure
- Un emploi permanent et à temps plein, avec horaire de travail en semaine, débutant à 7h AM
- Un environnement de travail dynamique avec de multiples opportunités de développement professionnel
- Assurances complètes et fonds de pension & REER avec cotisations patronales
- 3 semaines de vacances
- Un programme d'aide aux employés
- Des activités sociales passionnantes
- Café et collations gratuites toute la journée
- Et bien d'autres avantages à découvrir

**Ce que tu apportes à l'équipe en tant que Coordinateur(trice) Logistique en transport**:

- De solides aptitudes en communication
- Une expertise en gestion de la clientèle, en particulier dans la désescalade de situations difficiles
- Une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter aux priorités changeantes
- Une aisance avec l'informatique afin de maîtriser rapidement les logiciels et technologies utilisés dans les opérations de répartition
- Une attitude positive et professionnelle, même sous pression
- Une grande capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec précision
- Une connaissance du domaine des matières résiduelles ou du dispatch est un atout, mais pas nécessaire

**Pourquoi choisir Enviro Connexions ?** Parce que nous sommes une entreprise cheffe de file dans le secteur de la gestion des déchets et du recyclage, réputée pour son engagement envers l'environnement et sa contribution à une société plus durable. Notre mission est de fournir des solutions innovantes et responsables pour la collecte, le recyclage et la gestion des déchets, tout en promouvant des pratiques écologiques au sein des communautés que nous desservons. Rejoindre notre équipe, c’est choisir de faire partie d'une entreprise dynamique qui place la sécurité, la durabilité et l’excellence opérationnelle au cœur de ses priorités.
- Enviro Connexions soutient la diversité et l'égalité dans son processus de recrutement._