Responsable Développement Des Réseaux Service Et

**NOTRE VISION**

Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.

**NOS VALEURS**

**Innovation**

**Esprit d’équipe**

**Plaisir**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Relevant de la Directrice, Service & Installations, le/la Responsable Développement des Réseaux Service et Installation s’occupera du développement d’un réseaux de sous-traitants en Amérique et en Europe afin de répondre à tous les besoins en termes de service et d'installation. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de planification et de terrain pour offrir un service rapide et de qualité à tous les clients.

Il/Elle sera également chargé(e) de mettre en place un programme de maintenance préventive et de veiller à la satisfaction des clients. Il/Elle apportera le plus haut niveau d'assistance aux équipes de planification des interventions clients, tout en adoptant une attitude commerciale et en développant des relations durables avec les clients et les partenaires sous-traitants.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Développez un réseau de fournisseurs et de techniciens de service sur le terrain. Assurez la formation et fournissez l'encadrement nécessaire pour garantir la qualité des installations;
- Assurez le développement du réseau dans un alignement cohérent avec les objectifs de l'entreprise (qualité, coûts et délais);
- Négociez des contrats, des conditions et des accords tarifaires pour assurer la rentabilité et le respect des normes de qualité;
- Maintenir des relations avec les fournisseurs pour assurer des services et installations de qualité, respectant les délais et les contrats;
- Contrôler les performances des fournisseurs et traiter rapidement tout problème ou divergence;
- Mettre en œuvre des mesures de contrôle d'inventaire avec les fournisseurs de services pour optimiser leurs niveaux de stock et minimiser l'impact sur le délai de réparation chez les clients;
- Réalisez des analyses de coûts et des études de marché pour identifier les opportunités de réduction des coûts et d'autres options d'approvisionnement;
- Aligner toutes les stratégies de prix de vente avec les objectifs des départements de service et s'assurer que les approbations sont obtenues pour tout écart.
- Collaborer avec la division des contrats pour convertir les nouveaux projets d'installations en clients de services;
- Mettre en place et réaliser des objectifs de couverture territoriale pour l'Amérique et l'Europe, en accord avec les cible et attentes annuels, pour assurer une présence forte dans toutes les régions;
- Travailler avec la directrice du services et installations pour établir des objectifs de croissance et des stratégies autour de l'exécution de ces objectifs;
- Travailler avec la haute direction des services pour définir des tarifs personnalisés pour les clients en fonction de leur région;
- Offrir tout le soutien nécessaire à l'équipe sur le terrain pour respecter nos normes d'excellence en matière de service et de délais d'intervention;
- Mettre en place un système de suivi avec nos clients pour la vente de contrats de maintenance.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou formation équivalente combinée à une expérience pertinente;
- Minimum de cinq (5) ans d'expérience en développement des affaires;
- Expérience en soutien technique (un atout);
- Bonne connaissance des systèmes mécaniques et électriques;
- Approche orientée vers le client;
- Avoir un sens aigu de l'analyse technique;
- Organisé, avec le souci du détail et la capacité de gérer plusieurs projets;
- Être reconnu pour son leadership en matière de collaboration et de communication;
- Capacité à travailler au sein d'une équipe multidisciplinaire;
- Excellente capacité à communiquer efficacement (en anglais) avec les membres de l'équipe dans un environnement de projet complexe et rapide;
- Très bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
- La connaissance du logiciel SolidWorks est un atout.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Rémunération concurrentielle;
- Assurance collective complète;
- Trois semaines de vacances;
- Deux journées d’obligations familiales et trois journées personnelles;
- Programme d’aide aux employés et programme de télémédecine;
- REER et RPDB avec contribution de l’employeur;
- Bureau et usine entièrement rénovés;
- Évènements d’entreprises et activités sociales;
- Emploi valorisant au sein d’une équipe dynamique;
- Entreprise en forte croissance

GMR SAFETY souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi.