Gestionnaire de Relations Bancaires, Services

Découvrir un monde rempli de possibilités

Nous sommes une entreprise de services financiers qui sert plus de 39 millions de clients partout dans le monde par l’entremise de nos services de gestion de patrimoine et services bancaires aux particuliers, des services aux entreprises et des services bancaires internationaux et marchés.

Nous mettons à profit notre expertise, nos capacités, notre portée et nos points de vue uniques afin d’offrir un monde de possibilités à nos clients, à nos employés et à nos collectivités.

Gestion de patrimoine et services bancaires aux particuliers

Nous aidons les clients à constituer, à gérer et à protéger leur patrimoine. Nous offrons une gamme de services allant des services bancaires aux particuliers aux prêts et aux prêts hypothécaires, en passant par les produits de placement, d’épargne et de gestion de patrimoine. Grâce à notre réseau international et notre vaste expertise, nous sommes en mesure de soutenir les personnes, les familles, les propriétaires d’entreprise, les investisseurs et les entrepreneurs partout dans le monde.

À propos du poste

L’adresse du succursale: 2001 McGill College Avenue, Montreal

Vous êtes responsable du succès de la mise en œuvre des stratégies de recrutement de clients des services aux petites entreprises et du recrutement de nouveaux clients par l’entremise de pistes centralisées ou autogénérées.

Le gestionnaire de relations bancaires, services bancaires de détail - particuliers et entreprises oriente les clients recrutés vers le portefeuille qui convient le mieux à leurs besoins et entretient des relations avec la collectivité, les associations commerciales et les ordres professionnels.

Responsabilités
- Collaborer avec les spécialistes des produits et d’autres partenaires internes et contribuer à la mise en place de solutions, de services et de produits qui répondent aux besoins des clients, tout en renforçant leur engagement.
- Repérer les signes avant-coureurs et tout problème sur le plan des relations et prendre les mesures appropriées pour protéger les intérêts de la HSBC.
- Analyser les besoins des clients dans la revue de l’entreprise.
- Déterminer les besoins commerciaux des clients et leur offrir des solutions pour les satisfaire.
- Établir d’excellentes relations avec les clients (potentiels) et les tiers (comptables, avocats, conseillers en commerce international).
- Obtenir des résultats équitables pour nos clients et faire en sorte que nos pratiques contribuent à la transparence et au bon fonctionnement des marchés financiers.
- Favoriser l’excellence technique en s’inspirant des meilleures pratiques externes, en assurant le suivi de l’évolution professionnelle et technique de l’équipe, en partageant ses connaissances et en encourageant les autres à faire de même dans l’intérêt supérieur de la HSBC et de ses clients.
- Encourager et faciliter le travail d’équipe constructif entre les pays et les secteurs.
- Concevoir et recommander des changements et des améliorations aux modèles opérationnels, aux façons de procéder et aux pratiques grâce à son expertise et à sa compréhension de la HSBC et des pratiques gagnantes

Conditions
- De trois à cinq ans d’expérience dans le domaine des services aux petites entreprises.
- Aptitude avérée, avec un bilan de réussites pour la gestion du risque d’exploitation et des risques liés à la réglementation, l’analyse du crédit et la prise de décisions éclairées en matière de prêt.
- Connaissance du marché des services aux entreprises à l’échelle mondiale et locale, y compris une connaissance détaillée des propositions des concurrents.
- Excellentes compétences analytiques mettant nettement l’accent sur le risque d’exploitation et le risque de crédit.
- Excellentes compétences interpersonnelles, particulièrement quand il s’agit d’inspirer, d’influencer et de négocier avec les clients et les collègues.
- Capacité à planifier et à organiser efficacement et avec ténacité pour obtenir les résultats escomptés.
- Esprit novateur, doué pour la résolution des problèmes.
- Repérer les occasions qui contribuent directement ou indirectement au succès de collègues ayant des responsabilités différentes, en particulier dans d’autres secteurs de la HSBC : services de gestion de patrimoine et services bancaires aux particuliers, services aux entreprises et services de gestion privée de patrimoine.
- Baccalauréat ou expérience équivalente.

La HSBC est fière

La HSBC est déterminée à bâtir une culture qui valorise et respecte les employés et qui tient compte de leurs opinions. Nous sommes fiers d’offrir un milieu de travail qui favorise le perfectionnement professionnel continu et les modalités de travail flexibles, en plus de vous permettre de vous épanouir dans un milieu qui encourage l’inclusion et la diversité.

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