Technicienne ou Technicien en Technologie de L'information

Le Service des technologies de l’information a pour rôle d’assurer la réalisation de travaux techniques reliés, entre autres, à la réparation, au développement, au contrôle et à la configuration d’équipements, de systèmes informatiques et de communication. Ce service est également responsable de l’analyse des besoins, d’assurer l’assistance et le soutien technique auprès de la clientèle.

**Votre rôle**

Effectuer différents travaux techniques reliés à la configuration d’équipements et de systèmes informatiques et de communication. Participer également à l’analyse des besoins de la clientèle et lui procurer assistance et support.

**Vos responsabilités**
- Compléter et répondre aux bons de travail qui lui sont acheminés afin d’offrir un soutien technique à distance ou en personne aux utilisateurs;
- Monter, installer, entretenir, tester et évaluer les appareils, les équipements et les systèmes sous sa responsabilité. Formuler à la personne désignée des recommandations sur leur sélection ou leur mise au rancart;
- Calibrer, ajuster, réparer ou remplacer les appareils et les systèmes sous sa responsabilité, qui sont endommagés, selon les recommandations du manufacturier. Rapporter les appareils défectueux à l’atelier technique et assurer le suivi des réparations;
- Conseiller, assister et initier les professeurs, les chercheurs, les étudiants et le personnel de l’établissement concernant l’utilisation des différentes technologies;
- Supporter les utilisateurs dans l’analyse des problèmes reliés à son domaine d’expertise et les conseiller afin d’apporter les correctifs appropriés;
- Effectuer de l’entretien préventif afin d’assurer le bon fonctionnement des équipements et systèmes sous sa responsabilité, analyser les problèmes et apporter les correctifs appropriés;
- Préparer et installer les équipements appropriés dans les laboratoires, salles de cours, salles de conférences et autres;
- Participer à l’organisation d’activités spéciales;
- Gérer le prêt et la maintenance du matériel sous sa responsabilité;
- Tenir à jour l’inventaire des équipements et du matériel sous sa responsabilité et assurer son entretien et son approvisionnement;
- Assurer l’implantation, l’entretien, la mise à niveau des systèmes par l’ajout de nouvelles fonctionnalités et par l’entretien des services;
- Participer à la mise en place de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique;
- Effectuer l’enregistrement, la reproduction et le transfert des productions audiovisuelles sur différents supports;
- Communiquer avec des fournisseurs afin d’obtenir des prix, des catalogues et des renseignements sur les produits disponibles sur le marché ou qui sont requis dans l’exercice de ses fonctions et effectuer les commandes d’équipements nécessaires;
- Participer à l’élaboration des plans d’aménagement pour des améliorations ou de nouveaux projets et participer aux travaux d’installation;
- Collaborer à l’élaboration des guides reliés à l’utilisation des équipements, des systèmes et des appareils ainsi qu’à la conception ou à la révision des formulaires reliés à ses activités;
- Tenir à jour et consulter la documentation technique reliée à ses activités et assurer la disponibilité de cette dernière auprès des utilisateurs;
- Utiliser les logiciels reliés à son champ d’activités;
- Participer au choix de nouveaux outils technologiques et en recommander l’acquisition, le cas échéant.

**Profil recherché**
- Détenir un (DEC) dans un champ relié aux technologies de l’information;
- Cumuler trois (3) années d’expérience pertinente à la fonction;
- Connaitre les environnements MECM, Microsoft 365, Microsoft Entra Connect et Clearpass (des atouts);
- Être autonome, faire preuve d’initiative, offrir un bon service à la clientèle et avoir de l’intérêt pour le travail d’équipe.

**Entrée en fonction**: Août 2025

**Pour postuler**:
**Milieu inclusif**
- Les personnes intéressées peuvent remplir et faire parvenir, sur une base volontaire, le _formulaire d’accès à l’égalité en emploi_._