Gestionnaire Des Relations Externes Et de

**Titre du poste **:Gestionnaire des relations externes et de l’expérience du visiteur

**Classification**: PM-06 (en révision)

**Numéro du processus** : 2024-CAP-EA-IND-005

**Nombre de postes à pourvoir** : 1

**Lieu du poste** : Québec (Qc)

**Type d’emploi **:Temps plein

**Horaire de travail** : 37,5 h par semaine, de jour du lundi au vendredi

**Durée de l’emploi** : contrat à durée indéterminée

**Salaire annuel** : 113 185 $ à 129 417 $ (en révision)

**Dates d’ouverture du concours** : 3 au 22 septembre 2024, 23h59 (HE)

**Qui est admissible** : Toute personne résidant au Canada et qui est autorisée par la Loi à y travailler.

**Intention du processus**

**Tâches**

Le ou la gestionnaire des relations externes et de l’expérience du visiteur dirige les stratégies et les opérations liées aux communications, aux partenariats et à l’offre de service aux citoyens et aux touristes. Il ou elle fournit des conseils stratégiques à la direction en termes de relations publiques, d’engagement communautaire et de produits touristiques. Membre du comité de gestion, il ou elle est responsable de la saine gestion des ressources humaines, financières et matérielles de son secteur et il ou elle est le/la supérieur(e) immédiat(e) des employés des relations externes et des deux gestionnaires de lieux historiques. Selon la période de l’année, il ou elle chapeaute une équipe de 30 à 60 employés indéterminés, déterminés et étudiants.

**Milieu de travail**

L’Agence Parcs Canada est un organisme fédéral chargé de protéger et de mettre en valeur les ressources naturelles et culturelles exceptionnelles du Canada en administrant un réseau de parcs nationaux, d’aires marines nationales de conservation et de lieux historiques nationaux dans toutes les régions du pays. L’équipe de Québec veille sur les trésors historiques que sont les fortifications de Québec, la terrasse Dufferin et la crypte archéologique des Forts et Châteaux Saint-Louis, Cartier-Brébeuf, les forts de Lévis et la Grosse-Île.

Cinq raisons de nous rejoindre:
1. Travailler dans des décors iconiques remplis d’histoire.

2. Connecter et travailler en équipe avec des gens passionnés de culture.

3. Apprendre et partager notre histoire avec des visiteurs en vacances provenant de partout à travers le monde.

4. Sentir que chaque journée est différente en effectuant des tâches diversifiées.

5. Travailler pour une organisation qui a à cœur la protection des ressources naturelles et culturelles, le bien-être au travail et la diversité.

**Qualifications requises**

**Études**

Études universitaires dans un domaine pertinent aux fonctions.
- Une combinaison d’études, d’expériences et de formations pertinentes au poste pourrait être considérée._

**Expérience professionnelle**
- Expérience récente* et appréciable** en gestion d’employés
- Expérience récente* et appréciable** dans le domaine touristique, culturel ou patrimonial
- Expérience appréciable** en communication publique
- Expérience en relations externes (marketing, promotion, partenariats ou consultations publiques)
- Expérience en planification de dépenses ou en suivi de budgets ou en gestion de contrats
- Récente est définie comme une expérience acquise dans les 5 dernières années_
- ** Appréciable est définie comme une expérience d’au moins 3 ans_

**Expérience professionnelle en atout**:

- Gestion d’employés syndiqués
- Domaine touristique, culturel ou patrimonial en milieu urbain
- Travail en collaboration avec des communautés autochtones
- Gestion d’événements
- Contenus Web et médias sociaux
- Développement de produits
- Génération de revenus

**Compétences**

**Connaissances**:

- Tendances en termes d’offres de services aux visiteurs dans le domaine touristique
- Meilleures pratiques de service à la clientèle

**Aptitudes et savoir-être**:

- Communiquer très efficacement à l’oral et à l’écrit
- Comprendre et évaluer adéquatement des enjeux multiples et concurrentiels relativement aux communications externes, aux partenariats et à l’expérience du visiteur
- Créer une vision et une stratégie
- Mobiliser les gens
- Préserver l’intégrité et le respect
- Collaborer avec les partenaires et les intervenants
- Obtenir des résultats
- Promouvoir l’innovation et diriger le changement

**Langues officielles**
- Bilingue impératif (CCC/CCC)

**Obligatoire**. Correspond à un niveau avancé en français **et **en anglais, autant à l’oral et qu’à l’écrit.

**Conditions d'emploi**
- Obtenir et maintenir une cote de fiabilité.
- Posséder et maintenir un permis de conduire classe 5.
- Consentir à porter un uniforme de Parcs Canada, lorsque requis.
- Consentir à travailler occasionnellement des heures irrégulières, des heures supplémentaires ou pendant les week-ends, les congés fériés et jours fériés.
- Consentir à travaille