Vendeur(Se) Téléphonique

1 week ago

Drummondville, Canada Naturae Decor Full time

**À propos du poste**

CMP ECOM INC., entreprise québécoise en pleine croissance, est à la recherche d’un(e) vendeur(se) téléphonique dynamique et bilingue pour joindre son équipe. Sous la marque Naturae Décor, nous commercialisons des produits de décoration extérieure à l’échelle nord-américaine, principalement aux États-Unis. Le/la titulaire du poste jouera un rôle central dans la croissance des ventes et dans la fidélisation de notre clientèle.

**Responsabilités**:
**Vente téléphonique (60%)**
- Contacter de manière proactive des clients existants et potentiels (revendeurs, distributeurs, commerces de détail).
- Présenter les nouveaux produits, les promotions et les avantages concurrentiels de notre offre.
- Identifier les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées.
- Gérer les suivis de ventes, les relances, et assurer une présence régulière auprès de la clientèle.
- Travailler en collaboration avec l’équipe des ventes et du marketing pour atteindre les objectifs mensuels.

**Service à la clientèle (40%)**
- Répondre aux appels et courriels entrants des clients concernant les commandes, produits, délais, problèmes de livraison, etc.
- Assurer un suivi efficace et rapide des dossiers jusqu’à résolution complète.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à bâtir des relations durables.
- Documenter toutes les interactions dans le système CRM pour assurer un suivi rigoureux.

**Profil recherché**:

- **Anglais parlé et écrit couramment** (obligatoire) - vous serez en contact constant avec une clientèle américaine.
- 2 à 5 ans d’expérience en **vente téléphonique** ou **service client** (idéalement B2B).
- Capacité éprouvée à conclure des ventes et à atteindre des objectifs.
- Excellent sens de la **négociation** et de la persuasion.
- Professionnalisme, entregent, attitude positive et orientée vers les résultats.
- Aisance avec les **outils numériques** : CRM (Zoho ou équivalent), suite Google (Gmail, Sheets, Docs), plateformes e-commerce.
- Rigueur administrative et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

**Conditions et environnement**:

- Poste 100 % en présentiel dans nos bureaux de Drummondville (2165, rue Power).
- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Environnement de travail dynamique, humain et axé sur la croissance.
- Horaire stable du lundi au vendredi.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ à 30,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- vente: 2 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Aux Ventes Internes

    6 days ago

    Drummondville, Canada Piscines Mova Full time

    **Conseiller(ère) MOVA recherché(e)** Tu ne te considères pas comme un(e) vendeur(se), mais plutôt comme un(e) conseiller(ère)? Tu aimes prendre le temps de discuter avec tes clients pour bien les accompagner dans leur projet d’achat? On te propose un emploi où tu pourras: - Faire un suivi méthodique et rigoureux des prospects (leads) reçus via...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe Conseils MCG Full time

    Fort de ses 40 ans d’expérience, le SEMO Centre-du-Québec a comme raison d’être d’accompagner et de faciliter l’intégration et le maintien en emploi des personnes handicapées ou vivant avec des limitations. Votre missionOffrir un accueil et un service à la clientèle chaleureux pour les participants.Votre profil• Vous êtes une personne...

  • Réceptionniste

    4 days ago

    Drummondville, Canada COGIR Immobilier Full time

    Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous...

  • Agent(E), Accueil Aux Membres

    1 day ago

    Drummondville, Canada Société Saint-Jean-Baptiste du Centre-du-Québec Full time

    À la recherche d’un emploi stimulant dans une équipe passionnée ? - _Tu es dynamique et adore le service à la clientèle ?_ - Tu veux un poste permanent où ton talent sera reconnu ?_ Ne cherche plus! La Société Saint-Jean-Baptiste du Centre-du-Québec te veut dans son équipe ! Viens mettre ton énergie et ton enthousiasme au service d’une...

  • Agent Au Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Transport Bourret Full time

    Le secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d’adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d’une organisation qui se soucie de ses employés. **Principales...

  • Adjoint(E) à La Direction

    3 days ago

    Drummondville, Canada Piscines MOVA Fibre Design Full time

    Le succès de Piscines Mova repose d’abord et avant tout sur notre équipe dévouée, novatrice et passionnée. C’est grâce au travail méticuleux de chacun de nos employés que nous vivons aujourd’hui une croissance fulgurante. Vous aimez être près des gens et leur offrir un accueil chaleureux? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    Vous êtes passionnés du service à la clientèle et souhaitez mettre les besoins des clients au premier plan ? Vous êtes une personne dynamique, énergique, enthousiaste et le plaisir au travail est important pour vous ? Vous êtes stimulés par un environnement familial où le travail d'équipe est mis de l'avant ? General Bearing valorise cette culture...

  • Caissier(ère)

    1 week ago

    Drummondville, Canada Sonic - VIVACO Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Caissier(ère)** **E300-006191** **Lieu de travail** : Drummondville, Québec, CA **Statut** : Temps partiel Horaire : 20h/semaine (vendredi de 17h00 à 22h15, samedi de 14h00 à 22h15 et dimanche de 14h00 à 21h15) **Sonic | VIVACO groupe coopératif** est le secteur des énergies de La Coop fédérée, la plus grande organisation...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Drummondville, Canada Piscines MOVA Fibre Design Full time

    Le succès de Piscines Mova repose d’abord et avant tout sur notre équipe dévouée, novatrice et passionnée. C’est grâce au travail méticuleux de chacun de nos employés que nous vivons aujourd’hui une croissance fulgurante. Vous aimez être près des gens et leur offrir un accueil chaleureux? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?...

  • Commis aux pièces

    1 week ago

    Drummondville, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    Vous êtes passionnés du service à la clientèle et souhaitez mettre les besoins des clients au premier plan ? Vous êtes une personne dynamique, énergique, enthousiaste et le plaisir au travail est important pour vous ? Vous êtes stimulés par un environnement familial où le travail d’équipe est mis de l’avant ? General Bearing valorise cette...