Conseiller (Re) Technique

Chaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de milliers de familles.

Si vous êtes à la recherche d’un employeur en croissance et innovant ? Vous souhaitez avoir l’opportunité de vous développer dans un milieu humain où le plaisir et la bonne humeur côtoient la passion du produit ? Venez découvrir Novatech. Il y a tout un monde derrière notre savoir-faire. Il ne manque que vous

‪**Les défis que nous vous proposons**
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients en lien avec nos différents produits.
- Recevoir, analyser et traiter les demandes de pièces ainsi que les demandes de services.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes de pièces et/ou services.
- Participer à des comités d’amélioration continue afin de répertorier les problèmes liés aux produits.
- Se déplacer occasionnellement sur les chantiers de construction afin de constater et résoudre certains problèmes techniques.
- Valider et contrôler l’exécution des travaux effectués par nos techniciens sur la route.
- Fournir le statut sur les appels de service auprès de nos clients.

**Le profil que nous recherchons**
- Formation collégiale, DEP ou une expérience jugée pertinente;
- Bonne maitrise du logiciel Excel;
- Expérience de trois (3) à cinq (5) ans au niveau du service à la clientèle;
- Bilinguisme obligatoire et bonne maitrise du français écrit;
**Les avantages que nous vous offrons**
- Des possibilités de s’impliquer.
- Une gestion humaine.
- Une opportunité de grandir.
- Un bon climat de travail.
- De la collaboration et de l’entraide.
- La passion et la fierté du produit.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- vente: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)