Aviseur Technique

**Aviseur technique**

Tu souhaites un emploi avec un horaire intéressant, dans un concessionnaire récemment rénové et très avancé technologiquement?

Être reconnu pour tes compétences et considéré comme un vrai professionnel?

Travailler dans une entreprise où le propriétaire est accessible et où tu ne seras pas traité comme un numéro?

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**Avantages d’être dans notre équipe**
- _3 journées de maladie payées par année;_
- _Un _**horaire sur 4 jours et ½**_;_
- _Une assurance collective incluant l’assurance dentaire après trois mois;_
- _Un salaire très compétitif Des bonus d’en moyenne 2500$ par mois pour une _**rémunération annuelle pouvant atteindre les 70 000 à 80 000**_$._
- _6 jours de congés payés durant le temps des fêtes;_

**Sommaire de la fonction**

Sous la supervision du directeur des opérations fixes, l’aviseur technique est chargé de diagnostiquer avec précision les problèmes des véhicules, de recommander des services d'entretien conformes aux normes du fabricant, et de fournir des devis détaillés. Assurant une communication transparente avec les clients, le conseiller technique informe sur l'évolution des travaux, explique les coûts et obtient les autorisations nécessaires avant toute intervention supplémentaire. En outre, il vérifie la couverture de garantie, s'assure de la complétion des travaux conformément aux normes établies et garantit la satisfaction globale du client. Ce professionnel passionné de l'automobile joue un rôle crucial dans la fidélisation de la clientèle et le maintien de la réputation du concessionnaire.

**Condition pour obtenir le poste**
- Avoir de l'expérience pertinente en tant qu’aviseur technique ou dans un autre rôle de nature équivalente;
- Posséder un permis de conduire valide;
- Avoir des connaissances poussées et un intérêt prononcé envers l’automobile;
**Description des tâches**
- Accueillir les clients au département du service, prendre en charge les demandes de clients, analyser leurs besoins et les conseiller pour les entretiens recommandés par le manufacturier ou réparations à effectuer;
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client par téléphone;
- Vendre des services d'entretien préconisés par le fabricant, en mettant l'accent sur la transparence et la satisfaction client;
- Travailler conjointement avec le responsable de l’atelier mécanique afin de planifier et coordonner l’ensemble des opérations, de s’assurer que chaque demande soit claire et que la tâche s’effectue dans les temps demandés;
- Documenter de manière précise et détaillée les problèmes identifiés sur le bon de réparation;
- Effectuer des inspections approfondies, tenant compte des révisions antérieures, et formuler des recommandations pour les réparations additionnelles nécessaires;
- Préparer des devis détaillés et exacts, en incluant les coûts de la main-d’œuvre et des pièces;
- Assurer une communication continue avec les clients, informant sur l'état d'avancement des travaux, tout changement de devis, et obtenir les autorisations nécessaires avant toute intervention additionnelle;
- Vérifier la couverture de garantie du véhicule avant d'entreprendre les travaux;
- Examiner attentivement les bons de réparation pour s'assurer que le travail est complet, y compris les réparations additionnelles et les autorisations nécessaires;
- Fermer les bons de réparation conformément aux normes établies;
- Répondre aux besoins des techniciens et clients concernant le département des pièces;
- Effectuer toute autre tâche à la demande du superviseur.

**Formation et expérience**
- 5 ans d’expérience dans un rôle de même nature;
- DEP en mécanique automobile (un atout).

**Connaissances particulières**
- Maitrise du français à l’oral et à l’écrit;
- Bonne maitrise de l’anglais et capacité à communiquer clairement avec nos clients anglophones;
- Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles;
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail;
- Connaissance en mécanique automobile (un atout).
- Forte habilitée interpersonnelle pour bien vulgariser l’information technique aux clients;
- Excellente capacité à gérer les priorités;
- Entregent et sens de la persuasion pour réussir à obtenir des résultats de ventes;
- Capable de gérer les situations délicates avec professionnalisme;
- Orienté vers les résultats.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie

Lieu du poste : En présentiel