Adjoint(E), Opérations de Succursale

1 day ago


Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?**

La succursale Montréal PVM 3 de RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d’un adjoint ou d’une adjointe, Opérations de succursale, pour se joindre à son équipe. Vous offrirez un service de qualité supérieure, ainsi qu’un soutien opérationnel et technologique à la clientèle et au personnel.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Répondre au téléphone et accueillir la clientèle avec ouverture et cordialité
- Offrir un service attentif et exact aux clients afin de répondre à leurs besoins
- Fournir un soutien administratif à la direction : effectuer les commandes de fournitures de bureau, gérer l’horaire de la salle du conseil et appuyer les gestionnaires des opérations de succursale, au besoin
- Faire le nécessaire pour résoudre les défaillances matérielles, logicielles et des télécommunications
- Gérer les initiatives technologiques de la succursale, notamment la coordination des calendriers de déploiement des formations, la communication des séances et des appels de formation nationaux et régionaux, ainsi que la mise à niveau du matériel
- Appuyer les équipes de services-conseils dans leurs tâches administratives générales liées à la gestion des comptes clientèle
- S’acquitter d’autres tâches et responsabilités, au besoin

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**
**Exigences**
- Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle
- Attitude professionnelle dans toutes les situations afin de créer un milieu de travail agréable
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais (afin de servir les clients francophones et anglophones du marché québécois)
- Capacité d’exercer ses fonctions de façon autonome en trouvant ses propres réponses et solutions
- Minutie et excellent sens de l’organisation

**Atouts**
- Au moins deux ans d’expérience pertinente dans le secteur des services financiers
- Solides aptitudes technologiques

**Les avantages pour vous**

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
- Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
- Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
- Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

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