Spécialiste Des Bateaux/boat Specialist

Nous sommes actuellement à la recherche d’un maître **d'œuvre et d’une rockstar** de la communication qui est bien organisée pour être notre nouveau* Spécialiste des bateaux*. En tant que Spécialiste des bateaux, vous aurez la responsabilité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de faire progresser les ventes et de vivre notre mission qui consiste à créer des souvenirs à chaque interaction avec les clients.

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- Optimiser la **VALEUR** pour nos clients et l’entreprise.
- S'enorgueillir d**’IMPRESSIONNER** toutes les personnes qu’il rencontre.
- Fera preuve d’**INNOVATION** en matière de programmation et de dépannage.
- Apprécie la valeur des perspectives multiples et de l’expertise diverse grâce au **TRAVAIL D’ÉQUIPE.**

**Ce que vous aimerez chez-nous**:

- **Une formidable structure d’entreprise **Bateaux Legend est une entreprise familiale et nous la traitons comme telle. Notre structure d’entreprise encourage chacun à aider les autres en “ créant des souvenirs”.
- **Nous vivons nos valeurs fondamentales **Le nautisme et le style de vie nautique sont géniaux, vous le savez, nous le savons et tous ceux qui viennent nous rendre visite le savent C’est pourquoi nous nous efforçons de nous amuser tous les jours (bien sûr, jamais au détriment de la production ou de la satisfaction du client).
- **Université Legend **Bateaux Legend s’engage à favoriser le développement et le potentiel de tous ses employés. Nous disposons d’une importante main-d'œuvre et de nombreuses options de carrière qui peuvent offrir des avantages en termes d’opportunités d’avancement ainsi que des formations pour acquérir de nouvelles compétences.
- **Véritable équilibre entre vie professionnelle et vie privée **2 semaines de vacances payées, 9 jours fériés payés, **PLUS** la possibilité de profiter de nos plans de vacances flexibles pour plus de temps libre.
- **Avantages sociaux **Après 6 mois avec nous, vous serez éligible pour notre programme d’assurance vie et invalidité.

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- **Préparez votre avenir **Notre plan de retraite comprend une contribution de l’entreprise pouvant atteindre jusqu’à 3%.
- **Vivez le programme Legend **Vous pourrez emprunter un ensemble bateau Legend pendant la saison nautique que ce soit pour une journée, une fin de semaine ou une semaine de vacances
- **Notre équipe à pour priorité de s’amuser **Que ce soit durant les journées semestrielles rémunérées d’appréciation du personnel ou aux célébrations des fêtes, en passant par les défis annuels de santé avec récompenses monétaires, etc.

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Certaines qualités qui vous permettront de vous épanouir dans ce rôle: *
- Soyez authentique Utilisez un langage positif dans vos communications afin de créer des expériences mémorables pour vos clients.
- La résolution de problèmes doit être votre point fort Vous aiderez les clients du département de service à résoudre des problèmes simples par téléphone ou vous fixerez un rendez-vous de service si nécessaire.
- Des aptitudes exceptionnelles de coopération Lorsque vous retroussez vos manches et trouvez des moyens de travailler de manière harmonieuse avec n’importe quelle équipe, vous pouvez rapidement établir des priorités et résoudre les problèmes des clients tout en économisant du temps et des efforts.
- Des connaissances en mécanique seraient un atout.
- Évoluer dans un environnement au rythme rapide et être capable d’assimiler de nouveaux programmes et processus
- Une expérience de plus de 2 ans dans le domaine du service à la clientèle est indispensable pour réussir, avec des compétences reconnues dans la gestion des situations difficiles.
- La capacité de parler et communiquer en Français et en Anglais est nécessaire.
- Maîtrise et expérience des plateformes informatiques, notamment Salesforce, Google Workspace et Dialpad.

**Dans ce rôle, vous serez notamment responsable de ce qui suit**:

- Accueillir les clients, fixer les rendez-vous d’entretien, communiquer les résultats des diagnostics et conseiller sur les solutions de réparation.
- Assurez le suivi et la supervision des nouveaux achats au détail.
- Augmenter et maximiser les ventes au détail de services et de pièces
- Vendre des forfaits d’entretien et répondre aux demandes d’entretien.
- Soumettre les demandes de garantie et expliquer la couverture de la garantie aux clients.

**Rémunération**: 40,000$ à 60,000$ par année, plus la possibilité de recevoir des primes et des incitatifs supplémentaires.

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Postulez dès maintenant*

We are currently searching for a* taskmaster and communication rockstar* that is well organized to be our new **Boat Specialist**. As a Boat Specialist with us you will be responsible for delivering exceptional customer service, driving sales, and living our mission statement of creating memories with every customer interaction

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