Responsable - Expérience Clients Et Commerçants

7 days ago

SainteThérèse, Canada rabaischocs Full time

Tu aimes créer des liens avec les gens, résoudre rapidement les problèmes et utiliser efficacement les outils numériques? rabaischocs est une plateforme locale qui aide des centaines de commerçants à faire rayonner leurs offres auprès de milliers de clients chaque semaine.

Dans ce rôle clé, tu seras le pont entre clients, commerçants et équipe interne, en assurant : un service client impeccable, la mise en ligne des offres et un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction de tous.

**TES RESPONSABILITÉS**:
**Service à la clientèle**
- Répondre rapidement et avec empathie aux questions des clients par téléphone, courriel ou Messenger.
- Accompagner les clients dans l’utilisation et la validation de leurs certificats.
- Gérer les dossiers et assurer un suivi efficace pour garantir leur satisfaction.
- Surveiller les avis Google.

**Soutien aux commerçants**
- Entrer en contact avec les commerçants pour s’assurer que la validation des certificats est bien comprise.
- Répondre à leurs questions et les accompagner dans la gestion de leurs offres en ligne.
- Effectuer des suivis rapprochés pour assurer leur satisfaction et leur compréhension de rabaischocs.
- Offrir un service après-vente professionnel, rigoureux et personnalisé.

**Coordination et gestion interne**
- Collaborer étroitement avec les représentants terrain pour assurer le bon déroulement des campagnes.
- Mettre en ligne les offres sur WordPress (texte, images, prix, quantités).
- Gérer l’inventaire des certificats et veiller à l’exactitude des informations affichées.

**TON PROFIL**:

- Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle, dans un domaine similaire.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, avec une bonne aisance en anglais.
- À l’aise avec les outils numériques : WordPress, Google Drive, Excel et autres
- Organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec un souci du détail.
- Proactif(ve), calme et efficace dans la gestion de plusieurs tâches.

**CE QU’ON T’OFFRE**:

- Poste permanent, temps plein (37,5 h/semaine).
- 3 semaines de vacances (dont 2 pendant les vacances de construction).
- 6 journées maladies par année, cumulables sur 2 ans.
- 3,5 jours de congés supplémentaires durant la période des fêtes.
- Deux jours de télétravail assuré.
- Environnement humain, dynamique et stimulant.
- Équipement complet fourni (ordinateur, téléphone).
- Une équipe passionnée, engagée travaillant à tes côtés

**PRÊT-E À JOINDRE L’AVENTURE?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 40 000,00$ à 45 000,00$ par an

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Thérèse, QC J7E 3H4

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada rabaischocs Full time

    REPRÉSENTANTS DES VENTES Salaire : 70 000 $ à 130 000 $ Nous recherchons des gens de terrain aimant les relations humaines, les PME locales et les stratégies publicitaires innovantes. 2 représentants - secteurs, Terrebonne et Mascouche Votre rôle: - Prospection active auprès des commerçants locaux. - Présentation de stratégies publicitaires...

  • Gestionnaire de Communauté

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada Linq immobillier Full time

    **Faites vibrer une communauté professionnelle au cœur des Sainte-Thérèse !** Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre efficacité et votre talent naturel pour connecter les gens ? Le **Complexe BST2** - un lieu de travail innovant et humain à Sainte-Thérèse - recherche un(e) **Gestionnaire de communauté** pour orchestrer la vie...

  • Responsable Des Loisirs

    6 days ago

    Sainte-Thérèse, Canada Cogir Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Notre résidence pour personne âgées, Jardin des sources est à la recherche d'un(e) Responsable des loisirs pour combler un poste permanent temps plein, 40 heures par semaine, fin de semaine à l'occasion. Vous avez un don pour organiser des activités envoutantes et passionnantes? Créativité est votre deuxième prénom? On...

  • GESTIONNAIRE RESPONSABLE EN CHSLD

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada Santé Montréal Full time

    Lieu de travail : 100 Chanoine Lionel Groulx, Sainte Thérèse Identification des besoins GESTIONNAIRE RESPONSABLE EN CHSLD - DRAPEAU-DESCHAMBAULT - DSAPA HÉBERGEMENT Statut : Temps complet Durée : (non applicable) Salaire : Salaire annuel entre 108 586,00$ et 141 163,00$ Affichage : du 7 janvier 2026 au 20 janvier 2026 Quart : jour Lieu de travail...

  • GESTIONNAIRE RESPONSABLE EN CHSLD

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada Santé Montréal Full time

    Lieu de travail : 100 Chanoine Lionel Groulx, Sainte Thérèse Identification des besoins GESTIONNAIRE RESPONSABLE EN CHSLD - DRAPEAU-DESCHAMBAULT - DSAPA HÉBERGEMENT Statut : Temps complet Durée : (non applicable) Salaire : Salaire annuel entre 108 586,00$ et 141 163,00$ Affichage : du 7 janvier 2026 au 20 janvier 2026 Quart : jour Lieu de travail et...

  • GESTIONNAIRE RESPONSABLE EN CHSLD

    3 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada Santé Montréal Full time

    Lieu de travail : 100 Chanoine Lionel Groulx, Sainte Thérèse Identification des besoins GESTIONNAIRE RESPONSABLE EN CHSLD - DRAPEAU-DESCHAMBAULT - DSAPA HÉBERGEMENT Statut : Temps complet Durée : (non applicable) Salaire : Salaire annuel entre 108 586,00$ et 141 163,00$ Affichage : du 7 janvier 2026 au 20 janvier 2026 Quart : jour Lieu de travail et...

  • Technicien(Ne) en Administration Et Responsable de La Paie

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse, Canada Académie Ste-Thérèse Full time

    Technicien(ne) en administration et responsable de la paie Description de la tâche: Plus spécifiquement, la personne verra à: - Exécuter le processus de la paie du début à la fin; - Voir au respect de la convention collective et de l’entente de travail; - Élaborer les contrats des employés conformément aux politiques en vigueur; - Gérer le...

  • Adjoint(E) Responsable Au Soins

    7 days ago

    Sainte-Thérèse, Canada Jardin des Sources Full time

    **Raison d'être du poste** La résidence privée pour aînés le Jardin des Sources est à la recherche d'une personne pour combler un poste **d'adjoint(e) au responsable des soins à temps plein pour un remplacement de congé de maternité.** L'adjoint(e) au responsable des services de santé contribue à la planification et au contrôle des activités...

  • Adjoint(E) Au Responsable Des Soins

    6 days ago

    Sainte-Thérèse, Canada Cogir Full time

    La résidence privée pour aînés le Jardin des Sources est à la recherche d'une personne pour combler un poste d'adjoint(e) au responsable des soins à temps plein. L’adjoint(e) au responsable des services de santé contribue à la planification et au contrôle des activités relatives aux soins et au mieux-être des résidents. Il/elle veille au...

  • Responsable Des Loisirs

    7 days ago

    Sainte-Thérèse, Canada Résidence Jardin des Sources Sainte-Thérèse Full time

    **Raison d’être du poste** Notre résidence pour personne âgées, **Jardin des sources** est à la recherche d'un(e) Responsable des loisirs pour combler un poste permanent temps plein, 40 heures par semaine, fin de semaine à l'occasion. Vous avez un don pour organiser des activités envoutantes et passionnantes? Créativité est votre deuxième...