Contremaître

**Position: Contremaître d'atelier**

**Entrepise: BMW MINI Montreal Centre**

**Classification: Temps plein, sur place**

**Emplacement: Montreal, QC**

**Description sommaire du poste**:
S’assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

**Éducation et Expérience**:

- Français / anglais - parler, écrit
- Minimum expérience 10 ans
- Carte CPA compagnon 1er classe
- Secondaire 5 souhaité mais pas nécessaire
- Maîtrise des logicielles Microsoft et CDK
- Permis de conduire valide class 5

**Compétences**:

- Bon sens de l’organisation
- Capacité de suivre les directives

**Responsabilités - Principales**:

- Comprendre les modalités des garanties et des politiques du manufacturier et en assure le respect.
- S’assurer que toutes les réparations sont attribuées aux techniciens de façon égale et juste.
- Donner un appui technique aux techniciens, au besoin.
- S’assurer que les réparations sont imputées correctement.
- Établir les priorités de tous les retours à l’atelier et les contrôler en vue d’assurer un
- attention appropriée et immédiate.
- Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long de la journée.
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l’atelier
- Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur la qualité.
- Faire des essais sur route des voitures en vue de vérifier la qualité du travail exécuté.
- Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur.
- Participer à la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels le control
- quotidien des opérations, le contrôle de l’efficience et de la productivité, les rapports su
- les retours à l’atelier, les rapports sur les garanties, les sondages téléphoniques et
- le prévisions mensuelles.
- Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel. Signaler
- les problèmes au directeur du service après-vente ou au concessionnaire.
- Avertir le directeur des pièces et le directeur du service après-vente des pénurie
- fréquentes afin que la situation puisse être corrigée.
- Assurer le bon entretien, le remisage et l’inventaire des outils spéciaux.
- Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils qui pénètrent le marché et fair
- des recommandations quant aux achats.
- Préparer une liste du matériel, des fournitures et des réparations dont le service après
- vente a besoin et la vérifier auprès de son directeur, s’il y a lieu.
- Être à l’affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les travaux
- d’entretien, tels l’élimination des déchets dangereux, etc., les comprendre et les respecter.

**Responsabilités - gestion des ressources humaines**:

- Contrôler les rapports quotidiens de productivité des techniciens.
- Motiver les techniciens sous sa responsabilité et participer au recrutement et à
- l’embauche de techniciens certifiés en collaboration avec son supérieur.
- Aider les techniciens à améliorer leurs compétences.
- Rechercher l’harmonie et l’esprit d’équipe au sein du service et avec tous les autre
- services.
- Voir à ce que tous les employés du service reçoivent la formation pertinente
- manufacturier.
- Examiner, sur une base régulière, le rendement de tous les techniciens selon les
- orientations de la concession.

**Responsabilités - diverses**:

- Assister aux réunions des directeurs, sur invitation.
- Assurer la sécurité du milieu de travail.
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Appliquer dès maintenant**

Chez AutoCanada, nous nous engageons à favoriser la diversité et l’inclusivité. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous aidons activement chacun à s'exprimer et à atteindre son plein potentiel. Notre engagement s’étend jusqu’à atteindre des individus d’horizons et d’identités variés. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l'identité de genre, la race, l'origine nationale, l'origine ethnique, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, la situation matrimoniale ou familiale, ou un handicap mental/physique. AutoCanada s'engage à collaborer avec les personnes handicapées et à leur fournir des aménagements raisonnables. Si vous avez besoin d'un hébergement pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.