Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service principal - Gestion du chiffre d'affaires, la personne qui occupe le poste de chef de service - Gestion du chiffre est responsable d'atteindre ou de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires de l'entreprise en ce qui a trait à la liaison assignée et aux groupes origine et destination, en élaborant et en mettant en œuvre des stratégies de gestion du chiffre d'affaires, et en trouvant des solutions tactiques pour s'adapter aux conditions changeantes du marché.

**Le poste peut-être basé à Montréal et/ou Toronto.**

**Responsabilités**:

- Gérer les chefs de la Rentabilisation de la capacité et les chefs de la Demande en fonction de l'évolution du rendement de la liaison et des prévisions en matière de demande pour l'origine et la destination, afin d'orienter la mise en œuvre et l'évolution de stratégies qui assurent l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de l'entreprise établis par les responsables de la direction.
- Assurer l'harmonisation des stratégies relatives aux stocks et à la tarification afin d'atteindre collectivement les objectifs en matière de chiffre d'affaires.
- Surveiller le rendement et fournir des mises à jour régulières à ce sujet en lien avec les objectifs escomptés en matière de chiffre d'affaires.
- Collaborer à l'échelle de la direction de la Gestion du chiffre d'affaires avec des équipes de différentes zones géographiques, les équipes des Produits haute contribution, des Produits accessoires, de la Science et du soutien aux utilisateurs pour maximiser les apprentissages et l'échange d'idées, et pour mettre efficacement en œuvre les stratégies de la direction et de l'équipe.
- Acquérir et maintenir une connaissance du marché, particulièrement en ce qui a trait au caractère saisonnier des activités, à la concurrence et aux autres forces du marché, de même qu'aux flux du réseau pour les différents points de vente.
- Établir des objectifs de parts de marché réalisables en fonction de l'origine et de la destination, conformément aux objectifs en matière d'horaire et aux stratégies établies par l'équipe de direction de la direction.
- Élaborer, mettre en œuvre et gérer des mesures tactiques pour tirer parti des occasions à court terme ou réduire au minimum les menaces imprévues, c.à-d. en modifiant les flux de trafic, la demande liée à l'origine et à la destination, les canaux ou les conditions des points de vente, etc.
- Collaborer avec l'équipe Planification du réseau et Programme d'exploitation aérienne pour comprendre l'incidence de l'horaire sur les flux de trafic et le chiffre d'affaires. Travailler avec le Programme d'exploitation aérienne pour mettre efficacement en œuvre des mesures à court terme de planification de la capacité.
- Diriger et d'influencer les parties prenantes de diverses directions partenaires (Marketing, Ventes, Programme d'exploitation aérienne, Planification, etc.) pour définir collectivement les occasions et les leviers du marché, pour en tirer parti et pour y réagir.
- Surveiller les flux de travail d'étalonnage des vols et de la demande et veiller au respect des meilleures pratiques.
- Surveiller, interpréter et transmettre les résultats pour guider et instaurer des audits postérieurs en ce qui a trait aux stratégies et aux tactiques de la Gestion du chiffre d'affaires.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion du chiffre d'affaires d'Air Canada.
- Sélectionner, diriger, encadrer et perfectionner le personnel pour tous les postes.
- S'occuper d'initiatives et de projets variés ponctuels, au besoin.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent comme l'économie, les mathématiques, l'ingénierie, ou les affaires ou au moins cinq années d'expérience dans un domaine ou un secteur connexe.
Expérience avérée en gestion du chiffre d'affaires d'un transporteur aérien et compréhension approfondie du contexte d'exploitation de l'industrie du transport aérien, un atout.
- Talent avéré pour le leadership, les relations interpersonnelles et la communication.
- Motivation, autonomie et habileté à travailler sous pression dans un contexte de priorités changeantes.
- Bonne compréhension de notre réseau Star Alliance et du trafic potentiel.
- Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint.
- Expérience et connaissance de la gestion du chiffre d'affaires dans un contexte d'origine et de destination, un atout.
- Expérience de la gestion du chiffre d'affaires, des ventes ou du marketing, un atout.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

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