Technicien(Ne) I

**Technicien(ne) I** Tu veux joindre une équipe passionnée et créative, qui prône le partage et le respect? Tu te distingues par tes aptitudes de résolution de problèmes et ta capacité avérée à respecter les délais? **---> **_**On veut te rencontrer**_ Parce que ton bien-être est au coeur de nos priorités, voici **quelques avantages signés Bluberi**: - Un horaire flexible de 37 h 30 et la possibilité d'effectuer du télétravail; - Des assurances collectives complètes (médicament, dentaire, invalidité courte et longue durée, etc.); - Un RPDB et un REER collectif avec participation de l’employeur; - La télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAÉF); - Un programme compétitif de vacances et de congés mobiles; - Une formation linguistique et des formations continues au besoin; ...et bien plus encore **Le poste, en résumé** Le ou la technicien(ne) I fournit un service à la clientèle selon les lignes directrices établies ainsi qu’une assistance de niveau I à nos clients. **Un aperçu de tes responsabilités**: - Fournir une assistance de niveau I aux clients sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques; - Préparer, installer et configurer les composants matériels et logiciels conformément aux spécifications sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques; - Déployer et mettre en service le système de serveurs sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques; - Effectuer la surveillance du système manuellement et en temps réel; - Veiller à ce que les délais des _SLA_ (_service level agreements_) soient respectés sous la supervision du ou de la gestionnaire - Services techniques; - Surveiller la boîte de réception des courriels de l'assistance technique; - Remplir les documents nécessaires de retour de marchandises (RMA) pour les clients qui retournent des composantes; - Respecter les normes règlementaires et protocoles de l'industrie; - Créer et mettre à jour la base de connaissances et la documentation; - Fournir une assistance à ses collègues lorsque nécessaire. **Ton profil**: - Diplôme d’études universitaires ou expérience dans un domaine pertinent (ex. : technologies de l’information, électronique); - Aptitudes techniques et être familier(ère) avec les systèmes d’exploitation MS server (serveurs Windows 2008R2, 2016, 2019), MS SQL server (2008R2, 2017, 2019), Active Directory, DNS et DHCP, Virtualization (Hyper-V), les _backup solutions_ (Backup Exec, ESET, Veeam), le _networking _(logique et physique), le matériel de serveur (famille HP ProLiant), le matériel de réseau (routeur, commutateurs), les unités de stockage de données (_NAS_). - Expérience avec les licences Microsoft (Open, Select, SPLA, etc.), les requêtes SQL, les environnements de production (en temps réel), un centre d'appel ou de service axé sur le service à la clientèle, l’industrie du casino (atout); - Bonnes habiletés en communication écrite et orale; - Capacité à communiquer autant en français qu’en anglais; - Bonnes aptitudes interpersonnelles; - Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe; - Autonomie et motivation; - Capacité à obtenir des licences de jeu; - Être âgé(e) d'au moins 21 ans et posséder un permis de conduire valide. Bluberi #newschool technicien #technicienne Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 25,60$ par heure Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Invalidité - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie - Congés de Vacances et Compensatoires - Formation linguistique offerte - Horaires flexibles - Programme d'Aide aux Employés - Programmes de Bien-être - REER Collectif - Régime de retraite - RVER - Stationnement sur place - Tenue Décontractée - Travail à domicile Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi Types de paie supplémentaire: - Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Drummondville, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire) Lieu du poste : Un seul lieu de travail