Directeur de Succursale Sur L’île de Montréal

Description:
- Être directeur de succursale c’est
- Relevant du directeur de secteur, il a l’entière responsabilité de la gestion et de l’opérationnalisation de sa succursale.
- À ce titre, il doit être connecté aux employés et aux clients afin de s’assurer d’optimiser leur expérience. Il développe
- sa clientèle et les relations d’affaires avec son milieu en dirigeant une équipe de vente dans une perspective de
- coaching et d’amélioration continue. Il possède un leadership de proximité, un sens de l’organisation et de la gestion
- des priorités afin d’offrir un excellent service à la clientèle personnalisée et d’être prêt aux affaires. Il gère
- l’exploitation d’un point de vente tout en assurant une rentabilité optimale, et ce, en respectant les orientations
- corporatives, les normes et politiques de l’entreprise.- Principales responsabilités:
- La gestion dans ma succursale c’est
- Le service à la clientèle n’a pas de secret pour vous et, à ce titre, vous vous assurez que l’équipe soit engagée
- à faire vivre des opportunités de découvertes inspirantes et une expérience personnalisée répondant aux
- besoins de chaque client, et ce, tout en effectuant des ventes responsables.
- Vous avez un RÉEL intérêt pour l’humain et êtes habile à développer un leadership de proximité en mobilisant,
- guidant, coachant et influençant vos équipes, collègues, gestionnaires ainsi que toutes les parties prenantes.
- Votre empathie, votre ouverture d’esprit, votre bienveillance et votre humilité vous caractérisent et vous
- démarquent dans toutes vos relations.
- Votre courage managérial et votre rigueur administrative vous permettent d’adresser les situations qui
- pourraient avoir un impact sur le climat de travail.
- Vous avez à coeur la santé et sécurité physique et mentale de votre équipe et faites respecter les règles s’y
- rattachant. Votre oeil aguerri observe, identifie les enjeux potentiels et surtout vous n’hésitez pas à corriger le
- problème à la source.
- Excellent communicateur, vous vous assurez de comprendre les enlignements de l’entreprise afin de pouvoir
- les vulgariser et expliquer « le pourquoi » auprès de vos équipes.
- Créateur de liens, vous êtes habile à interagir avec vos équipes, collègues, gestionnaires et toutes les parties
- prenantes afin de créer, développer, maintenir des liens de confiance. Vous êtes reconnu comme un joueur
- d’équipe.- d’offrir un excellent service à la clientèle.
- Votre rigueur et votre sens de l’équité vous permettent d’appliquer la convention collective, de la faire
- respecter et de promouvoir des rapports harmonieux.- Exigences:
- Et ce, sans oublier les opérations
- Votre curiosité vous permet de comprendre le marchandisage, la gestion des ressources humaines, les outils
- informatiques, le respect de l’éthique de vente et tous les autres processus relatifs à la gestion d’une
- succursale. Votre compréhension de l’ensemble des opérations vous permet d’orienter votre équipe et
- d’être un coach exemplaire.
- Vous faites preuve d’agilité et votre organisation du travail vous permet de maîtriser les standards
- opérationnels. Vous êtes habile à gérer les priorités, vous savez à quel moment intervenir et structurer les
- opérations afin que la succursale soit approvisionnée et prête aux affaires pour vos clients.
- Votre oeil stratégique vous permet de prendre un pas de recul avant de mettre en place des décisions
- opérationnelles pour votre succursale et, ainsi, d’avoir une bonne vision d’ensemble.
- Les nouvelles façons de faire ne vous déstabilisent pas, vous savez y donner un sens et en faciliter la
- compréhension. Vous êtes habile à mener vos équipes dans le changement.
- Vous êtes capable de déléguer et de rendre votre équipe autonome. Vous vous assurez que les opérations
- soient réalisées par les bonnes personnes aux bons moments tout en gardant la vision d’ensemble.
- Vous êtes orienté résultats, vos décisions et vos actions sont basées sur les objectifs à atteindre et les actions
- à prendre pour y parvenir.
- Les rapports et l’analyse des chiffres vous permettent de comprendre les données, d’identifier les leviers qui
- influencent les résultats, d’anticiper et de donner des enlignements proactifs à votre équipe.
- Votre curiosité vous permet de vous développer et connaître les innovations dans le commerce de détail pour
- apporter vos idées et réflexions au sein de votre équipe.
- Directeur de succursale : un rôle stratégique et essentiel, soyons-en fiers- Remarques :- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
- La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à to