Superviseur ou Superviseuse de Compte

**Who We Are**:
At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse.

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work.

**QUI EST GTB?**

**LE POSTE**

Superviseur ou superviseuse de compte

**Est-ce que ça pourrait être vous?**

GTB est à la recherche d'un superviseur ou d'une superviseuse de compte d'expérience qui pourra être responsable de tisser de forts liens entre l'agence et les clients en plus d'atteindre les objectifs marketing des clients. Vous vous assurerez que GTB soit toujours prête à satisfaire aux besoins marketing et publicitaires de nos clients en plus d'être responsable de la livraison de tous les éléments liés à leurs programmes marketing et publicitaires. Vous fournirez des perspectives et du leadership sur certaines affectations précises du compte et travaillerez pour vous assurer de la plus haute qualité des produits de l'agence. Si vous savez communiquer de façon persuasive, avez le sens de l'organisation et possédez de l'expérience dans le domaine automobile, nous aimerions vous parler.

**Responsabilités**
- Superviser et former le personnel affecté au compte pour s'assurer que les communications respectent les budgets et les échéanciers pour l'approbation à l'interne ou par les clients, les dates de fin pour les médias ou les dates de lancement/déploiement.
- Établir sa crédibilité personnelle et développer des relations d'affaires saines avec les clients.
- Comprendre en tout temps l'état de l'entreprise des clients (ventes, produits, santé, affirmations, conformité).
- S'assurer de comprendre les échéanciers médias ou de production des clients et les raisons derrières ceux-ci.
- Préparer des rapports de contact précis qui communiquent en détail les progrès des projets des clients et les distribuer rapidement aux clients et aux employé-e-s de l'agence concerné-e-s. Travailler avec des groupes de production afin de maintenir les échéanciers et les budgets des éléments du programme de communication.
- Fournir une direction globale aux créatifs et aux employés de soutien, superviser le développement et s'assurer que la mise en œuvre créative s'arrime à la stratégie approuvée.
- Réviser et approuver les textes, les maquettes et les révisions des projets avant la présentation.
- Être responsable de réunir du matériel pour la revue de la concurrence et rester au fait de ce qui se passe dans le paysage concurrentiel dans l'industrie du client.
- Travailler avec le directeur, groupe de comptes pour créer un environnement pour que le personnel du compte et les groupes de soutien qui travaillent sur leur ligne d'affaires se sentent mis au défi, valorisés et traités de façon juste et équitable.
- Recommander des mesures pour améliorer les processus de travail, l'efficacité de l'équipement et la qualité du produit.
- Collaborer avec les équipes internes pour créer et optimiser des expériences client.

**Compétences**
- Baccalauréat ou expérience équivalente, au minimum.
- Cinq ans ou plus d'expérience en gestion de compte dans le domaine de la publicité et dans le soutien aux clients.
- Feuille de route éprouvée en matière d'excellence de service, de résultats commerciaux et de leadership.
- Compréhension approfondie de l'écosystème numérique (affichage, social, référencement vidéo, site Web) du point de vue de la gestion de la marque et de celui du consommateur-utilisateur.
- Expérience dans le domaine automobile de détail, un atout.
- Bilinguisme (anglais et français).

At VML, we are committed to fostering an all-inclusive work environment that is both rewarding and career-forward. Our Inclusion, Equity & Belonging initiatives, alongside the VML Foundation, reflect our dedication to giving back and making a positive impact in our communities and beyond. Our people are the heartbeat of our organization—creators, doers, innovators, makers, and thinkers—who drive not just marketing, but meaningful experiences that resonate in every action and interaction.

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