Cashier/barista - Les Promenades Gatineau

PRESOTEA est à la recherche d’amateurs de thé aux perles qui souhaitent travailler dans un environnement rapide et stimulant, mais aussi amusant, amical et collaboratif. Vos principales responsabilités seront d’offrir un excellent service à la clientèle, de préparer des boissons à base de thé et des smoothies à base de fruits de qualité, et de maintenir un magasin propre et ordonné. Vous travaillerez sous la direction des chefs d’équipe et rendrez compte au directeur du magasin.
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel pour une expérience de vente au détail optimale pour nos clients.
- Répondre positivement et dans les meilleurs délais aux questions et demandes des clients externes.
- Apprendre et expliquer tous les articles du menu, les nouvelles promotions et les articles saisonniers du menu.
- Apprendre et exécuter tous les articles du menu, y compris les thés, les thés au lait, les smoothies et d’autres boissons spécialisées.
- Préparer les garnitures pour les boissons, y compris le tapioca, la gelée d’herbe, les morceaux de fruits frais, etc.
- Maintenir des niveaux appropriés d’ingrédients et, le cas échéant, les remplir et les rafraîchir.
- Gérer les lignes de commande, y compris les commandes au comptoir et les commandes de livraison en ligne.
- Effectuer des tâches d’entretien ménager, y compris, mais sans s’y limiter, le lavage des machines et des équipements, la désinfection, le balayage, le nettoyage de la salle de bain, la vaisselle et la sortie des poubelles.
- Apprendre et exécuter l’ouverture et la fermeture du magasin conformément aux normes et directives de PRESOTEA.
- Capacité à fournir un excellent service à la clientèle.
- Maîtrise de l’anglais, toute autre langue est un atout.
- Communicateur efficace doté de solides compétences interpersonnelles et capable de favoriser un environnement de travail positif et inclusif.
- Posséder un jugement sûr et résoudre les problèmes de manière autonome.
- Être à l’aise dans un environnement où le rythme de travail est soutenu.
- Capacité à soulever et à déplacer jusqu’à 25 kg régulièrement et jusqu’à 40 kg occasionnellement.
- Capacité à compter avec précision l’argent liquide et les pièces de monnaie lors de l’utilisation de la caisse enregistreuse.

Pour postuler à ce poste, veuillez sélectionner l'un des emplacements disponibles ci-dessous.
PRESOTEA is looking for bubble tea lovers who would like to work in a fast-paced and challenging but fun, friendly and collaborative environment. Your primary responsibilities will be delivering an excellent customer service, crafting quality tea-based drinks and fruit-based smoothies, and maintaining a clean and tidy store. You will be working under the guidance of Team Leads and reporting to the Store Manager.
- Deliver an exceptional customer service for an utmost retail experience to our guests
- Responding positively and in a timely manner to external customer questions and requests
- Learn and explain all menu items, new promotions, and seasonal menu items
- Learn and execute all menu items including tea, milk tea, smoothie, and other specialty drinks
- Prepare toppings for drinks including tapioca, grass jelly, fresh fruit chunks, etc.
- Maintain proper levels of ingredients and, refill and refresh when necessary
- Manage the order lines, including counter orders and online delivery orders
- Complete housekeeping tasks including, but not limited to, machinery and equipment washing, disinfecting, sweeping, mopping, bathroom cleaning, dishwashing and taking out the garbage.
- Learn and execute the opening and closing of the store according to PRESOTEA standards and guidelines
- Ability to provide excellent customer service
- Fluent in English, any other language a plus
- Effective communicator with strong inter-personal skills who can foster a positive and inclusive work environment
- Possess a sound judgement and problem-solve with autonomy
- Comfortable working in a fast-paced environment
- Ability to lift, move up to 25lbs on a regular basis and up to 40lbs on an occasional basis
- Ability to accurately count cash and coin when working at the cash register

**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent

**Salary**: From $15.25 per hour

Schedule:

- Day shift
- Holidays
- Monday to Friday
- Night shift
- Weekends as needed

Supplemental pay types:

- Tips

Ability to commute/relocate:

- Gatineau, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)

Application question(s):

- What is your weekly availability to work?

**Education**:

- Secondary School (required)

**Experience**:

- Barista: 1 year (preferred)
- Cashier: 1 year (required)

**Language**:

- French (required)
- Mandarin (preferred)
- English (required)

Work Location: In person