Superviseur(E), Conseillers Aux Pièces

3 days ago


PointeClaire, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

**OBJECTIF DU POSTE**:
Relevant du directeur de concessionnaire, le superviseur des conseillers aux pièces veille au bon fonctionnement des opérations du département des pièces. Il encadre les pratiques, améliore l’organisation du travail et s’assure de maximiser la productivité et l’efficacité par une saine gestion des coûts et du personnel.

**Horaire de travail disponible**: Lundi au vendredi
**Contrat**: Temps plein, permanent
**Salaire**: À discuter
**Adresse du lieu de travail **:155 Avenue Reverchon, Pointe-Claire QC H9P 1K1

**AVANTAGES**
- Salaire compétitif
- Télémédecine
- Assurances collectives
- Programme d’aide aux employés
- Participation à un REER
- Possibilité d’avancement

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Gérer le personnel au sein de l’équipe des conseillers aux pièces (dotation, relations de travail, SST, formation, évaluation, horaires) conformément aux politiques de l’entreprise;
- Coordonner, superviser et contrôler l’ensemble des activités de son département pour en maximiser la productivité et l’efficacité. (Validation des nouveaux comptes clients, validation des délais de commandes etc.)
- Assurer la mise en œuvre des procédures et normes établies notamment en ce qui a trait aux commandes téléphoniques, aux commandes comptoir et aux commandes pour l’atelier.
- Assurer le respect par l’équipe des politiques de l’entreprise en matières transactionnels (crédit clients complétés, crédits et corrections, émettre les crédits clients, correction et suivi des erreurs, corrections de prix etc.)
- Supporter le directeur du concessionnaire dans l’administration des ressources financières et matérielles en respect des procédures internes
- Traitement des plaintes clients

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Proactivité, bon motivateur et persévérance
- Bonne gestion des priorités, planification et organisation
- Leadership, entregent et bon esprit d’équipe
- Bonne résistance au stress
- Compétence en service à la clientèle

**ÉTUDE/EXPÉRIENCE**:

- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Gestion d’une équipe de travail
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans un département de pièces ( un atout)
- Maitrise des logiciels de la suite office

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : In person


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