Current jobs related to Superviseur-adjoint de Centre D'appels - Boisbriand - Groupe MG Marketing

  • Superviseur Adjoint, Transport Ferroviaire

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Genesee & Wyoming Canada Full time

    **Postulé seulement si vous posséder un minimum de 2 ans d’expérience au niveau des opérations ferroviaires.** Le Superviseur adjoint, Transport est responsable de gérer et superviser le travail de plusieurs équipes au niveau du département Transport et de l’opération du terminal. Il a un rôle de soutien dans diverses responsabilités liées au...

  • Gérant(E) Adjoint(E) de Centre de Déménagement

    6 days ago

    Boisbriand, Canada U-Haul Full time

    **Gérant(e) adjoint(e) de Centre de déménagement**: **GÉRANT(E) ADJOINT(E)** Cherchez-vous à assumer plus de responsabilités et à progresser dans votre carrière? Êtes-vous une personne sociable qui adore aider les autres? Si oui, pensez à devenir le prochain gérant adjoint ou la prochaine gérante adjointe chez U-Haul! En tant que gérant(e)...

  • Superviseur Des Caisses

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Superviseur des caisses | Boisbriand** Vous aimez offrir aux clients un **service avant et après-vente impeccable** ?** **Vous êtes une personne avec du **leadership** et de bonnes capacités de **communication** ? Vous êtes à l’aise avec les systèmes de** caisse** et la gestion d’argent ? Vous voulez faire partie...

  • SUPERVISEUR(E) MANUTENTION de NUIT

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUITVous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent s’épanouir et...

  • Technicien(Ne) R&d

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Sécurité Polygon Full time

    Entreprise : Systèmes Fireflex Lieu : Boisbriand, QC Horaire : Temps plein Salaire : À discuter **À PROPOS DE SYSTÈMES FIREFLEX INC.** Depuis sa fondation en 1991, SYSTÈMES FIREFLEX conçoit et fabrique des systèmes intégrés innovateurs à la fine pointe qui redéfinissent la norme en matière de protection contre l’incendie. Nos systèmes...

  • SUPERVISEUR(E) MANUTENTION de NUIT

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUITVous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expertC'est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent...

  • SUPERVISEUR(E) MANUTENTION de NUIT

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    Supervisor(e) – Équipe de manutention de nuit With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert! C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent s’épanouir et...

  • Superviseur(E), Cour à Bois

    23 hours ago

    Boisbriand, Canada Lowe's Canada Full time

    Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 associé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands...

  • Adjoint(E) Aux Ventes

    3 days ago

    Boisbriand, Canada Busch Vacuum Solutions Full time

    Aussi diversifié et illimité que l'est le monde du vide, les emplois et les opportunités chez Busch le sont également. C'est la carrière que vous recherchez. Rejoindre l'équipe Busch, c'est travailler dans un environnement familial, rapide et innovant, soutenu par plus de 3500 professionnels dans 44 pays à travers le monde.Quant à notre équipe...

  • SUPERVISEUR(E) MANUTENTION de NUIT

    1 week ago

    BOISBRIAND STORE -, Canada 1019 HOME DEPOT CANADA, INC. Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert C'est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent s'épanouir et...

Superviseur-adjoint de Centre D'appels

2 weeks ago

Boisbriand, Canada Groupe MG Marketing Full time

Entreprise dynamique et en forte croissance à la recherche **d’un superviseur-adjoint pour son centre d’appels**

Nous sommes une entreprise de vente et marketing, spécialisée dans le milieu automobile et nous possédons notre propre centre d’appels. Nous cherchons présentement **un superviseur-adjoint disponible de soir** pour se joindre à l’équipe

**Voici à quoi ressembleraient vos tâches**:
**A. Gestion de l’équipe du centre d’appels (agents télémarketing) **(50% du temps)
- Assurer la continuité des opérations du centre d'appels en l'absence du directeur et du superviseur principal
- Encadrer l’équipe des agents télémarketing et leur offrir du soutien ainsi de l’accompagnement au besoin
- Motiver l’équipe et mettre en place des stratégies afin d’atteindre les objectifs de performance
- Surveiller en temps réel les activités du centre d'appels, y compris la gestion du trafic des appels, l'affectation des tâches et le suivi des indicateurs de performance clé
- Intervenir dans les cas d'appels difficiles ou lors de situations nécessitant une attention particulière

**B. Appels sortants et prise de rendez-vous **(50% du temps)**:

- Effectuer des appels de sollicitation (contacter des clients potentiels ou existants afin de prendre des rendez-vous pour des concessions automobiles)
- Utiliser des techniques de vente par téléphone pour convaincre les clients de l'intérêt d'un rendez-vous en concession
- Analyser et comprendre les besoins et préférences des clients pour offrir un service personnalisé et accroître les taux de conversion en rendez-vous
- Atteindre et dépasser les objectifs de prise de rendez-vous fixés par la direction

**Quel est le profil idéal pour ce poste ?**
- Bilinguisme français et anglais
- 2-3 ans d’expérience de travail en centre d’appels
- Expérience en gestion de personnel
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Aptitudes informatiques
- Bonne connaissance du milieu automobile (un atout)
- Leadership
- Être une personne axée sur les résultats et la performance
- Capacité en résolution de problèmes
- Habiletés sociales et savoir-faire relationnel
- Gestion des priorités, organisation, autonomie et sens des responsabilités

**Conditions de travail**:

- Salaire de base + commissions selon la performance
- Assurances collectives santé et médicaments couvertes à 50% par l’employeur offertes après la période de probation de 3 mois
- Poste permanent, à temps plein 30 à 40h/semaine
- **Poste de soir**:

- Horaire de travail : De 12h00 à 20h00 - _à confirmer selon vos disponibilités_
- Mode hybride (1 jour/semaine au bureau et le reste en télétravail)

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Ambiance dynamique, chaleureuse et familiale
- Possibilité d’effectuer du télétravail
- Salaire concurrentiel
- Possibilité d’avancement car nous avons toujours de nouvelles opportunités

**Contactez-nous dès maintenant - Nous avons hâte de vous rencontrer **

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : de 30 à 40 par semaine

Avantages:

- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel