Gestionnaire Ti

**À propos de Sharehtrough**

Sharethrough est l'un des principaux marketplaces publicitaires indépendants et omnicanal au monde. Animés par notre conviction que la publicité numérique devrait être pilotée par le respect et le souci du détail, nous croyons qu'une approche publicitaire centrée sur l'humain est la clé du succès afin qu’Internet puisse prospérer de manière indépendante, accessible et durable.

Sharethrough, dont le siège social est situé à Montréal, au Québec, favorise un environnement de travail hybride et ultra flexible.

**Pourquoi aimeriez-vous travailler dans notre équipe de TI?**

Sharethrough a su bâtir et développer à travers le temps des équipes internes d'informatique incroyables qui mettent toujours le contact humain et l'empathie au premier plan, tout en focalisant sur les besoins des utilisateurs et de l'entreprise. L'équipe de support existante est extrêmement intelligente et motivée, et la structure de reporting de ce poste est composée de personnes qui comprennent parfaitement la technologie et les besoins des utilisateurs. Dans l'ensemble, l'entreprise regroupe des individus exceptionnels avec lesquels il fait bon travailler, apprendre et développer des relations humaines.

**À propos du rôle**:

- Assumer la responsabilité exclusive de la mise en œuvre, de l'audit et du reporting des politiques et procédures liées à l'informatique, en veillant à la conformité aux normes et réglementations de l'industrie.
- Développer, mettre en œuvre et maintenir les politiques et procédures de cybersécurité de l'organisation, y compris celles liées à la sécurité, à la protection des données et à la reprise après sinistre.
- Responsable de l'exploitation d'une fonction de support interne de classe mondiale, comprenant le support aux utilisateurs, le mentorat et le développement des membres de l'équipe de support, l'élaboration des meilleures pratiques opérationnelles et des accords de niveau de service de l'équipe, la gestion des demandes, ainsi que la documentation et la base de connaissances internes.
- Gérer la formation des utilisateurs, ce qui inclut élaborer et administrer des programmes de formation pour l'intégration des nouveaux employés, les événements liés aux nouveaux outils et à la gestion du changement, ainsi que des programmes de formation en cybersécurité destinés aux utilisateurs internes.
- Responsable de la stratégie et de la maintenance de l'infrastructure informatique, ce qui comprend l'administration de l'ensemble d'outils SaaS existant, la recherche et l'élaboration de cas d'affaires pour de nouveaux outils émergents, ainsi que l'identification des opportunités d'intégration et d'optimisation pour les outils nouveaux et existants.
- Être responsable du backlog des projets spécifiques à l'informatique, gérer la découverte, la planification et l'exécution des projets informatiques à long terme tels que la mise en œuvre/configuration d'outils SaaS, et gérer l'ensemble d'outils de gestion de projet, y compris les tableaux Agile/Kanban de Jira.
- Responsable des projets liés aux opérations commerciales, y compris l'identification des opportunités d'amélioration des processus commerciaux, l'appariement des utilisateurs internes pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration, la mise en œuvre de solutions à petite échelle, ainsi que l'escalade des opportunités nécessitant des solutions plus complexes ou spécifiques.
- Gérer la stratégie et la maintenance des installations/occupations, ce qui inclut l'administration continue des fournisseurs de coworking dans toute l'organisation tels que Wework, Industrious et Codi, la gestion des opérations et de la maintenance des bureaux principaux/hubs, ainsi que la gestion des relations avec les sous-locataires.

**À propos de toi**:

- 10 ans d'expérience dans un rôle informatique.
- 5 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe informatique.
- Une expérience préalable dans un environnement de startup est fortement souhaitée.
- Un historique avéré d'audit et de mise en œuvre de cadres de sécurité.
- Apprécie le développement et le mentorat d'équipes inclusives avec différentes trajectoires professionnelles.
- Possède d'excellentes compétences en communication de niveau international.
- Écoute attentivement les clients et les parties prenantes.
- Capacité à penser de manière analytique et diagnostique.
- Négociateur chevronné.
- À l'aise pour interagir avec des partenaires de différentes équipes et niveaux.
- Un fort sentiment de responsabilité envers les systèmes et domaines informatiques.
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit), notamment pour communiquer avec nos collègues et clients internationaux.

**Ton bagage techniques**:

- Certification en sécurité/pratique de gestion (CISM, CCSP, etc.).
- Configuration/déploiement/administration de périphé