Technicien(Ne) en Santé Animale

**Technicien(ne) en santé animale - Volet administratif**

**À propos du poste**

Zenith Talents recrute pour l’un de ses clients, une clinique vétérinaire située en Montérégie, dédiée au bien-être des animaux de compagnie et à un service client chaleureux et professionnel. Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) TSA volet administratif qui agira comme bras droit de la propriétaire et jouera un rôle clé autant au niveau clinique qu’au niveau organisationnel.

**Rôle et mission**

La personne recherchée est quelqu’un d’expérimenté qui souhaite combiner son expertise technique en clinique avec un rôle plus administratif et organisationnel. Elle contribue à la qualité des soins, tout en soutenant la direction dans la gestion quotidienne de la clinique.

**Principales responsabilités**

**Volet clinique - TSA (occasionnel)**
- Assister les vétérinaires lors des consultations, examens et suivis.
- Participer aux soins des patients (préparation des salles, contention, suivi post-opératoire, etc.).
- Prendre et analyser certains paramètres (poids, température, observations cliniques).
- Préparer, administrer ou assister à l’administration de traitements selon les protocoles de la clinique.
- Assurer une approche empathique et professionnelle auprès des clients et de leurs animaux.

**Volet administratif - Directrice clinique**
- S’occupe de la gestion des horaires (TSA, vétérinaires, réception) et gestions des vacances/remplacements.
- Contribuer à la gestion des stocks (commandes, inventaires de médicaments, nourriture, matériel médical).
- Collaborer à la facturation et au suivi de certains dossiers administratifs.
- Participer à la mise en place et à l’amélioration de procédures internes (protocoles, formulaires, communications, dîner conférence).
- Aider à la coordination du quotidien de la clinique : priorisation des rendez-vous, organisation des journées, soutien à l’équipe.
- Servir de personne-ressource pour l’équipe sur certains aspects organisationnels ou administratifs.
- S’occupe des réunions d’équipe ainsi que des évaluations annuelles des employés de soutien.
- S’occupe de la formation des nouveaux employés et du bon déroulement des stages internes.
- Aide à l’embauche de nouveaux talents : Gestion des CV, entrevues et processus de sélection.
- Création de plusieurs évènements d’équipe durant l’année
- S’occupe des réseaux sociaux et des mises à jour du site web

**Service à la clientèle / accueil (au besoin)**
- Accueillir les clients en clinique (en personne ou au téléphone) lors des périodes plus achalandées.
- Répondre aux questions de base, expliquer certains soins ou recommandations selon les directives du vétérinaire.
- Assurer une expérience client positive et cohérente avec les valeurs de la clinique.

**Profil recherché**

**Compétences et expérience**
- TSA diplômé(e) ou expérience équivalente pertinente en clinique vétérinaire.
- Expérience en clinique vétérinaire obligatoire (petits animaux).
- Intérêt marqué pour la gestion, l’organisation et l’administration.
- Excellente capacité d’organisation, gestion des priorités et autonomie.
- Aisance avec l’informatique (logiciels vétérinaires, suite Office, courriels).

**Qualités personnelles**
- Sens des responsabilités et grande fiabilité.
- Esprit d’équipe, attitude positive et orientée solutions.
- Empathie, tact et approche humaine avec les clients et les collègues.
- Débrouillardise, discrétion et sens de la confidentialité.

**Conditions de travail**
- Poste : Temps plein (environ 35-40 heures/semaine).
- Horaire : principalement de jour, avec possibilité de quelques soirs et un certain partage de fins de semaine selon les besoins.
- Salaire : à discuter, en fonction de l’expérience et du profil (échelle compétitive).

**Comment postuler**

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur CV à:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 70 000,00$ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 7R8