Préposé(E) à La Réception

1 week ago

Montréal, Canada Le St Martin Hôtel Particulier Full time

**Description du poste**

Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 diamants de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal.

À l’Hôtel St-Martin Particulier nous recherchons des personnes passionnées et engagées désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chaleureux établissement.

**LE OU LA PRÉPOSÉ(E) À LA RÉCEPTION**joue un rôle clé dans l’accueil et la fidélisation de la clientèle.

**VOS RESPONSABILITÉS**
- Garantir une expérience client exceptionnelle, de la réservation jusqu’au départ
- Accueillir chaleureusement les clients
- Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
- Transmettre les informations essentielles sur le fonctionnement de l’hôtel
- Être proactif(ve) et anticiper les besoins des clients
- Répondre aux questions et satisfaire les attentes des clients
- S’assurer de la conformité de la facturation au moment du départ
- Résoudre les éventuelles difficultés avec enthousiasme et empathie
- Répondre aux appels téléphoniques et les transférer si nécessaire
- Effectuer les réservations
- Atteindre les objectifs en matière de service à la clientèle
- Suivre les politiques et procédures de l’établissement
- Communiquer efficacement avec les différents services de l’hôtel

**EXIGENCES PROFESSIONNELLES**:

- Diplôme en hôtellerie, gestion touristique ou gestion de voyages
- Bonne maîtrise des logiciels hôteliers (ex. : Opera Cloud), de Microsoft Office et Outlook
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un atout
- Minimum d’un an d’expérience dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Disponibilité pour travailler le matin, le soir et les week-ends

**COMPÉTENCES**:

- Grand professionnalisme
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Aptitude à communiquer efficacement avec la clientèle et à identifier ses besoins et attentes
- Personne débrouillarde, responsable, organisée et autonome
- Sens du détail et excellence du service à la clientèle
- Attitude et comportement professionnels (ponctualité, dynamisme, honnêteté, polyvalence, esprit d’initiative)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Occasionnel

Rémunération : à partir de 25,50$ par heure

Heures prévues : au maximum 40 par semaine

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-05-20

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 days ago

    Montréal, Canada Lux Gouverneur Montréal Full time

    **Le/la Préposé(e) à la réception accueille nos invités à la réception du LUX Gouverneur.** **DESCRIPTION**: - Accueillir nos invités ; - Répondre aux demandes des invités au comptoir de réception ; - Distribuer les appels ; **QUALIFICATIONS**: - Expérience à titre de réceptionniste, un atout ; - Facilité de communiquer verbalement en...

  • Préposé(E) à La Réception

    5 days ago

    Montréal, Canada GSI Prestige Full time

    GSI Prestige recherche à combler le poste Préposé(e) à la réception pour son client Gouverneur Hôtels. Le/la préposé(e) s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle. **DESCRIPTION**: - Effectuer les réservations des clients de l’hôtel ; - Accueillir les clients à...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Robin Full time

    _Poste permanent à temps partiel_ Requis: - A un excellent service à la clientèle - Communique très bien en français et en anglais - A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) **Des racines fortes pour innover et grandir**. Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant que...

  • Préposé(E) à La Réception Et Aux Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Préposé(e) à la réception et aux réservations « Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé....

  • Agent(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) à la réception - Holiday Inn Express & Suites et Candlewood & Suites,** Trois-Rivières **(QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire 15h à 23h_ Être disponible du dimanche au samedi **Requis**: - A un excellent service à la clientèle - Communique en français et en anglais - Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    3 days ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...

  • Préposé (E) à La Réception, Location Et à La

    7 days ago

    Montréal, Canada Espace Beaubien, Famille Barcelo Full time

    **À propos de nous** **Alerte : La famille Barcelo recrute pour son espace de Coworking.** **Un ou une préposé (e) à la réception, location et à la facturation** **Travailler pour la famille Barcelo c’est**: *Travailler pour une famille qui est épicier depuis 4 générations, dans le quartier Rosemont-La Petite-Patrie ; **Les...

  • Préposé(E) à La Réception Et à L'expédition

    5 days ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    5 days ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...