Préposé(E) à La Réception

1 week ago

Montréal, Canada Le St Martin Hôtel Particulier Full time

**Description du poste**

Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 diamants de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal.

À l’Hôtel St-Martin Particulier nous recherchons des personnes passionnées et engagées désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chaleureux établissement.

**LE OU LA PRÉPOSÉ(E) À LA RÉCEPTION**joue un rôle clé dans l’accueil et la fidélisation de la clientèle.

**VOS RESPONSABILITÉS**
- Garantir une expérience client exceptionnelle, de la réservation jusqu’au départ
- Accueillir chaleureusement les clients
- Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
- Transmettre les informations essentielles sur le fonctionnement de l’hôtel
- Être proactif(ve) et anticiper les besoins des clients
- Répondre aux questions et satisfaire les attentes des clients
- S’assurer de la conformité de la facturation au moment du départ
- Résoudre les éventuelles difficultés avec enthousiasme et empathie
- Répondre aux appels téléphoniques et les transférer si nécessaire
- Effectuer les réservations
- Atteindre les objectifs en matière de service à la clientèle
- Suivre les politiques et procédures de l’établissement
- Communiquer efficacement avec les différents services de l’hôtel

**EXIGENCES PROFESSIONNELLES**:

- Diplôme en hôtellerie, gestion touristique ou gestion de voyages
- Bonne maîtrise des logiciels hôteliers (ex. : Opera Cloud), de Microsoft Office et Outlook
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un atout
- Minimum d’un an d’expérience dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Disponibilité pour travailler le matin, le soir et les week-ends

**COMPÉTENCES**:

- Grand professionnalisme
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Aptitude à communiquer efficacement avec la clientèle et à identifier ses besoins et attentes
- Personne débrouillarde, responsable, organisée et autonome
- Sens du détail et excellence du service à la clientèle
- Attitude et comportement professionnels (ponctualité, dynamisme, honnêteté, polyvalence, esprit d’initiative)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Occasionnel

Rémunération : à partir de 25,50$ par heure

Heures prévues : au maximum 40 par semaine

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-05-20

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 days ago

    Montréal, Canada Lux Gouverneur Montréal Full time

    **Le/la Préposé(e) à la réception accueille nos invités à la réception du LUX Gouverneur.** **DESCRIPTION**: - Accueillir nos invités ; - Répondre aux demandes des invités au comptoir de réception ; - Distribuer les appels ; **QUALIFICATIONS**: - Expérience à titre de réceptionniste, un atout ; - Facilité de communiquer verbalement en...

  • Préposé(E) à La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Spa le Finlandais est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la réception à temps complet et à temps partiel. - **Voici une journée type qui t’attend**:_ - En arrivant, tu pourras préparer ton poste de travail et ta caisse pour débuter la journée avec tes collègues; - Lors de l’arrivée des premiers clients, tu les accueilleras...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Robin Full time

    _Poste permanent à temps partiel_ Requis: - A un excellent service à la clientèle - Communique très bien en français et en anglais - A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) **Des racines fortes pour innover et grandir**. Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant que...

  • Préposé(E) à La Réception Et Aux Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Préposé(e) à la réception et aux réservations « Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé....

  • Agent(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Préposé(e) à la réception - Holiday Inn Express & Suites et Candlewood & Suites,** Trois-Rivières **(QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire 15h à 23h_ Être disponible du dimanche au samedi **Requis**: - A un excellent service à la clientèle - Communique en français et en anglais - Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral...

  • Préposé à la réception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    * Seules les candidatures autorisées à travailler au Canada seront considérées *EXIGENCE : Disponibilités en tout temps jour, soir et fin de semaineSalaire de base à l'embauche : 25,71 $Sous la supervision de la direction de la réception, le ou la préposé(e) à la réception a pour principale responsabilité de voir à effectuer le service à la...

  • Préposé (E) à La Réception, Location Et à La

    7 days ago

    Montréal, Canada Espace Beaubien, Famille Barcelo Full time

    **À propos de nous** **Alerte : La famille Barcelo recrute pour son espace de Coworking.** **Un ou une préposé (e) à la réception, location et à la facturation** **Travailler pour la famille Barcelo c’est**: *Travailler pour une famille qui est épicier depuis 4 générations, dans le quartier Rosemont-La Petite-Patrie ; **Les...

  • Préposé(E) à La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    « Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous exprimons une sincère...

  • Préposé à La Réception/expédition

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AGAT Laboratories Full time

    **Préposé à la réception/expédition** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de...