Spécialiste de La Fidélisation Des Clients

Marque phare de goeasy, **easyhome**est la plus grande entreprise de location-achat au Canada. En rejoignant **easyhome**, vous pourrez faire une réelle différence dans la vie de tous les Canadiens Bienvenue chez **goeasy** Chez **goeasy**, notre personnel et notre culture sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous en sommes fiers. Nous avons reçu des distinctions prestigieuses telles que **Meilleures entreprises en croissance au Canada**.**Nous sommes également ravis d'avoir reçu les certifications de **Meilleurs lieux de travail**MD** et **Meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables, et en figurant sur la liste 2025 des meilleures entreprises du Canada établie par le magazine TIME**. Ces distinctions reflètent notre engagement à favoriser une culture d'inclusion et de haut rendement où les talents s'épanouissent et où l'innovation est notre moteur.

Rejoignez **easyhome**, la plus grande entreprise de location-achat au Canada, où vous pourrez faire une réelle différence dans la vie de tous les Canadiens Nous sommes fiers d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs personnels et financiers en rendant les articles ménagers abordables grâce à des plans de paiement hebdomadaires et mensuels flexibles. Faites partie d'une équipe qui permet aux gens de créer des maisons confortables et heureuses tout en établissant des bases de crédit solides.

**Pourquoi travailler avec nous?**
- Nous offrons des cotisations égales versées à un REER et un régime d'achat d'actions pour les employés.
- Réductions pour les employés sur le mobilier, l'électronique et les appareils ménagers
- Accédez à des soins de santé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce aux rendez-vous médicaux virtuels.
- Personnalisez vos avantages sociaux grâce à une formule personnalisable comprenant des options de couverture à 100 %.
- Programmes et plateformes de formation au développement interne, y compris la formation spécifique à un emploi, l'accompagnement de carrière, l'excellence en leadership, le mentorat, et bien d'autres encore.
- Célébrez votre anniversaire comme il se doit, en prenant un jour de congé **_PAYÉ_** Vous aurez également droit à cinq jours de congés personnels.
- Pour un aperçu complet des rémunérations totales, veuillez cliquer ici.

**Une journée dans la vie d'un spécialiste de la fidélisation des clients**:

- Bâtir des expériences de ventes de qualité supérieure en accueillant les clients et en dialoguant avec eux en personne, au téléphone et par courriel.
- Comprendre les besoins des clients en leur proposant les solutions qui leur conviennent le mieux.
- Communiquer les conditions générales de nos produits financiers et la manière dont nous pouvons les aider à atteindre leurs objectifs.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients en interagissant avec eux au quotidien.
- Soutenir les opérations de vente au détail en gérant les comptes clients, les activités de recouvrement, ainsi que le marchandisage et l'entretien du magasin.
- Gérer les comptes débiteurs en surveillant les comptes en souffrance sur une base hebdomadaire.
- Gardez votre magasin à son meilleur en maintenant la propreté, l’organisation et un environnement prêt à accueillir les clients.
- Donnez vie aux produits en assemblant et démontant les appareils électroniques et les meubles selon les besoins.
- Faites partie de l’expérience de livraison en aidant le chauffeur-livreur à charger, décharger et placer les meubles dans les maisons des clients en toute sécurité, selon les besoins.

**Ce que nous recherchons**:

- Excellent communicateur, axé sur les gens et les résultats, cherchant à stimuler les ventes et à accroître la satisfaction des clients.
- L'aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois et à apprendre rapidement une variété de tâches.
- Permis de conduire de classe complète avec dossier conducteur en règle.
- L'aptitude à soulever plus de 25 kg et à déplacer de gros articles ménagers est considérée comme un atout.
- L'aptitude à se soumettre à des vérifications des antécédents (casier judiciaire, emploi).
- Une expérience dans un environnement en contact direct avec les clients.
- Une bonne maîtrise des relations téléphoniques avec les clients.

**Diversité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi**:
Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail chaque jour. goeasy s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible. En apprenant des différences de chacun, nous nous renforçons grâce à nos gens et à nos points de vue. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titrage pour les entretiens virtuels, etc.) pour nous aider à éliminer les obstacles afin que vous puissiez participer à l'ensemble du processus d'entretien d'embauche. Veuillez faire savo