Coordonnateur.trice Service Conseil

**À PROPOS DE FRANK**

Frank est l'agence créative du collectif Intégral et accompagne des marques de renommée mondiale (CCM, Airbus, Radio Canada,...) et locales (Proprio Direct, Croix Bleue,...). Les services offerts vont de la stratégie à la conception et la production de campagnes créatives en passant par la gestion des plateformes sociales. Avec un objectif unique: Mettre la création au service de l'émotion pour permettre à nos partenaires d'atteindre leurs objectifs d'affaires.

En alliant l’émotion humaine à la puissance de l’intelligence artificielle, nous transformons chaque étape de notre processus créatif, de l'idéation à la réalisation.
Notre approche offre à chaque marque, qu’elle soit naissante ou établie, une identité vivante, qui peut évoluer et s’adapter, créant ainsi un lien profond et durable avec son audience.

**FRANK EST UNE AGENCE DU COLLECTIF INTÉGRAL**

Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises au Canada, aux États-Unis et en Europe. Notre mission: Assurer la transformation des entreprises face à l’accélération du numérique et de l’IA.

Rejoindre le collectif Intégral, c’est s'engager au cœur d'un projet entrepreneurial où la reconnaissance, l'évolution, la performance et la stimulation intellectuelle sont célébrées au quotidien. C’est aussi s'immerger dans le premier écosystème numérique québécois composé de 80 passionnés regroupés autour de 5 agences:

- **Osmose (Technologie)**: Développement de site web et plateformes e-commerce
- **Digitad (Performance)**: Marketing numérique (SEO, SEM, Publicité Sociale etc)
- **Frank (Création)**: Stratégie de marque et campagnes 360 (création, production de contenu, activation sociale, influence, etc)
- **La Fusée (Formation)**: Formations de marketing numérique et IA (formations individuelles et privées, etc)
- **Genia (Productivité)**: Accompagnement des entreprises petites et grandes dans leur transition IA (évaluation IA, implémentation des outils, conduite du changement)

**MISSIONS**

**En tant que Coordonnateur.trice Service Conseil chez Frank, voici tes missions principales**:
Relation client:

- Conseiller et accompagner les clients dans leurs stratégies créatives
- Comprendre les besoins spécifiques des clients et coordonner avec les équipes pour y répondre
- Assurer un suivi régulier et une communication transparente avec les clients.
- Identifier les opportunités et les propositions stratégiques (upsells et cross-sells)

Opérations:

- Coordonner et suivre l'avancement des projets du début à la livraison
- Élaborer et respecter les calendriers, échéanciers et budgets assignés aux projets
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la qualité et la pertinence des livrables

**PROFIL**

**Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences**:
Compétences professionnelles:

- Diplôme universitaire de 1er cycle en communication, marketing numérique ou autre domaine connexe
- 1 à 2 ans d'expérience en gestion de projet ou en agence
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Les compétences suivantes seraient un plus:_
- Maîtrise de l'outil de gestion de projet Asana

Qualités humaines:

- Tu es passionné(e) par le numérique, curieux(se) des tendances web et des réseaux sociaux
- Tu es sociable, curieux(se) et possèdes un excellent relationnel qui te servira pour bâtir des relations exceptionnelles avec tes clients
- Tu es organisé(e), minutieux(se), méthodique et tu aimes travailler en multi-projet
- Tu es innovant(e), créatif(ve) et force de proposition et tu sauras contribuer au rayonnement de tes clients

**LA VIE CHEZ INTÉGRAL**

**Développement et Évolution**:
Au sein du collectif Intégral, nous essayons de bâtir des projets autour des membres de notre équipe, dans un objectif unique : faire le plus long bout de chemin ensemble pour accompagner les projets des équipes et des entreprises respectives.

Dans ce sens, nous avons conçu un outil : Le Plan de développement. Ce dernier permet d'envisager l'évolution du rôle, des responsabilités, des objectifs ainsi que des rémunérations associées pour les 3 prochaines années.

**Autres avantages dont bénéficient les membres de l'équipe chez Frank**:

- 3 semaines de congés payés par an la 1re année / 4 semaines la 2e année / 5 semaines la 3e année et les suivantes
- Semaine de 4,5 jours avec fermeture des bureaux le vendredi après-midi
- Horaires d'été avec semaine de 4 jours de juin à septembre
- Horaires flexibles et jusqu’à 9 semaines de télétravail depuis l’étranger par an
- 1 journée de bénévolat offerte par an pour réaliser de belles actions
- Mutuelle d'entreprise accessible après 6 mois d'ancienneté
- 2 Petday par semaine pour amener ton animal de compagnie au bureau (ou rencontrer celui de tes collègues)
- 1 offsit