Conseiller(ère) - Styliste Aux Ventes

DESCRIPTION DE POSTE

Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et la vente, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) - styliste aux ventes disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Fabreville. Prêt(e) à en apprendre davantage?

**QUI EST DOYLE?**

Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d’ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique, Doyle et son équipe de plus de 275 employés ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure.

**Ce qu’offre un emploi au sein de la grande famille de Doyle**:

- Un poste polyvalent; plusieurs tâches te seront confiées
- Une formation d’une à deux semaines;
- Un programme d’achat pour les employés et leurs proches;
- Une assurance collective selon tes besoins (programme modulable) incluant les professionnels de la santé, soins de la vue et assurance voyage;
- Des services de télémédecine avec Télus santé ;
- Un programme de partage des bénéfices;
- La possibilité de contribuer à des REER;
- Une révision salariale prévue annuellement;
- Des vacances et congés de maladies payables ainsi que 2 fériés additionnels durant la période des fêtes;
- Un rabais d’entreprise (gym et yoga);
- Un programme de référencement des employés;
- Plusieurs activités sociales au cours de l’année : nous organisons les meilleurs Party de Noël et plusieurs 5 à 7;
- Entreprise impliquée socialement : nous contribuons entre autres auprès de la Fondation Charles-Bruneau et du Club des petits déjeuners;
- Organisation en pleine expansion : nous ne cessons pas de croître dans la région de Montréal et maintenant à Québec.

**À quoi ressemblerait ton quotidien?**

Les conseillers - stylistes aux ventes sont responsables d’assister le client dans sa démarche de visite dans notre boutique/clinique que ce soit que pour un examen de la vue ou pour l’achat d’une monture. Leur rôle est de trouver et recommander les produits les mieux adaptés aux besoins du client. Ils sont les bras droits de l’opticien. Ton objectif? Garantir une expérience client remarquable

Voici un aperçu des tâches et responsabilités qui te seront confiées:

- Assurer l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle tant au téléphone que sur place;
- Assister le client dans sa démarche de visite dans notre boutique/clinique;
- Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures et de verres ophtalmiques selon leur prescription;
- Informer le client sur les différentes options, produits, promotion qui s’offrent à lui afin de l’aider dans son processus décisionnel;
- Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures de l’entreprise;
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes;
- Ouvrir et préparer le dossier du patient pour sa visite;
- Effectuer les pré-tests;
- Effectuer les réparations mineures et majeures sur les lunettes;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe sur le plancher afin d’assurer un service à la clientèle constant;
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations;

EXIGENCES
- Diplôme d’études secondaires complété;
- Minimalement 2 ans d’expérience en ventes et service à la clientèle / commerce de détail;
- Expérience comme conseiller(ère) / assistante-optométriste dans une clinique d'optométrie un atout majeur;
- Orienté sur le service à la clientèle et souci du détail;
- Communique aisément avec les gens;
- Facilité à identifier et écouter les besoins des clients;
- Fort sens de l’organisation du travail;
- Aimer travailler en équipe;
- Polyvalence et flexibilité;
- Aisance avec l’informatique;
- Désireux de développer des connaissances en optique;
- Être disponible 30H/32H/semaine incluant un minimum de 2 soirs par semaines et tous les samedis.

Tu es prêt (e) à relever des défis? Tu es une personne dynamique, autonome, rigoureuse, minutieuse et professionnelle? Alors, tu es exactement la personne que nous recherchons pour se joindre à notre équipe