Directeur de Laboratoire

**Description de l'entreprise**
Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99 600 employés opèrent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.
**Description du poste**
Le responsable du laboratoire sera directement responsable d'un ou plusieurs groupes de travail SGS dans divers sites, en plus des autres tâches assignées par le Directeur Régional. L'objectif global est de s'assurer que le Directeur de Laboratoire travaille en étroite collaboration avec les coordonnateurs et les techniciens afin que toutes les opérations sous sa direction fonctionnent à des niveaux optimaux en termes de santé, sécurité, d'environnement et de qualité au travail. Chaque site doit apporter une valeur ajoutée aux activités commerciales de la Société en réalisant des résultats financiers et une valeur stratégique spécifiques. La liste des responsabilités et des attentes concernant les différents domaines d'intervention se trouve ci-dessous.

Responsabilités:

- Santé Sécurité
- Comprend, communique et atteint les objectifs de santé, sécurité et environnement (SSE) établis par SGS.
- S’assure que les systèmes, processus et comportements sont en place afin d’atteindre les niveaux de performance attendus en SSE.
- Réalise des audits SSE mensuels avec les coordonnateurs et le personnel de laboratoire, identifie les écarts et suit la fermeture des actions.
- Mène les réunions régulières de sante sécurité avec toute l’équipe et s’assure que les actions prises progressent adéquatement et se ferment.
- S’assure que le programme de Sécurité Basée sur les Comportements (BBS - Behaviour Based Safety) est déployé et utilisé au quotidien parmi les coordonnateurs et le personnel de laboratoire : Observations basées sur le Comportement (BBOs - coordonnateur vers le personnel de labo et le personnel de laboratoire entre eux), Évaluation des Risques sur le Terrain (FLRAs), Check Status, rapport des Quasi-Incidents (Near Miss), Risques/Dangers et identification des Actes Dangereux et Comportements Dangereux, et d’autres outils BBS.
- Mener les enquêtes et l'analyse des causes profondes avec la collaboration des coordonnateurs et du personnel de laboratoire à la suite d'événements imprévus (incidents santé-sécurité ou opérationnel, quasi-incidents, réclamations client).
- Élabore avec les coordonnateurs la leçon apprise suite à un incident ou un quasi-incident majeur.
- Atteint les objectifs mensuels indiqués dans le tableau de bord (BSC - Balanced Score Card).
- Opérations
- Comprend, communique et atteint les objectifs de performance opérationnelle et s’assure qu’ils sont bien compris.
- Soutient les coordonnateurs et le personnel de laboratoire pour résoudre les problèmes de performance ou d’opération.
- Travaille en étroite collaboration avec les coordonnateurs et le personnel de laboratoire pour identifier des améliorations et participer à leurs mise en oeuvre.
- Élabore des horaires de travail appropriés.
- Révise et approuve les feuilles de temps de l’équipe.
- Coordonne les analyses faites à l’extérieur du bureau.
- Établit et maintient un plan de maintenance préventive pour les équipements de laboratoire et fait le suivi de leurs performances et réparations.
- S’assure que le personnel de laboratoire suit et maintient les méthodes d’analyses établies.
- Comprend et soutient les systèmes LIMS/G6 en place. Intègre de nouveaux systèmes, si requis.
- Prépare et soutient les procédures opérationnelles SGS internes.
- Championne plusieurs projets d’Amélioration Continue (5S, kaizens, améliorations de processus, projets de réduction du gaspillage,) et y participe tel que requis.
- S’assure que les audits dans OGC Core sont complétés et entrés dans le système (Revue des dossiers de laboratoire, Audit de Site - SSE, Audit de site - Opérations de laboratoire, Audit de Site - Stockage et gestion des échantillons) sur une base mensuelle ou annuelle, tel que requis.
- Atteint les objectifs mensuels indiqués dans le tableau de bord (BSC - Balanced Score Card).
- Qualité
- S’assure que les coordonnateurs et le personnel de laboratoire suivent et maintiennent le système de qualité SGS en place (ISO).
- Revoit régulièrement les dossiers d’opération et les données de qualité clés tels que les contrôles et étalonnages (calibrations).
- Fais l’entrée d’information et assiste à développer des actions correctives efficaces et des données du journal de déficiences (def log).
- Prépare et suit les gestions de changements internes (MOC).
- Surveille et entre les données dans les systèmes de suivi SGS (tel que Lab Excellence KPI).
- S’assure que la formation fournie est