Agent(E) Au Support Technique

4 days ago

Boisbriand, Canada Nu-Tone & Co. Full time

ous vous **démarquez **par **votre efficacité**, **votre sens de l'organisation** et **votre talent en support technique **? Vous avez de l’expérience avec le **système de billets / gestion de ticket de support** (HelpDesk ou Ticketing)? Vous souhaiteriez mettre la main à la pâte dans un environnement agréable et professionnel. Alors ne cherchez plus et Viens faire la différence

Depuis 2000, **Nu-Tone&CO **se taille une place de choix comme leader en fabrication et distribution d’un large éventail de **matériel d’imagerie et de fourniture d’impression alternative** pour les appareils de bureaux multiples. Aujourd'hui, nous vendons à plus de 800 revendeurs et ce, **partout en Amérique du Nord**

**VOUS DEVEZ ÊTRE CITOYEN CANADIEN**

**Ce qui t’attend chez Nu-Tone&CO**
- Travailler dans un environnement positif et stimulant
- Côtoyer des collègues, respectueux, à l’écoute et avec un esprit d’entraide
- Évoluer dans une entreprise humaine qui est soucieuse de votre bien-être
- Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.

**Avantages**
- Salaire compétitif selon l’expérience (entre 21$/h et 24$/h)
- Congés maladie et personnels;
- Assurances collectives incluant les soins de santé virtuels;
- Télémédecine;
- Programme d’aide aux employés;
**Vos tâches**
- Offrir un service à la clientèle pour le soutien technique dans les deux langues officielles (anglais & français);
- Répondre aux demandes initiales reçues par téléphone ou courriel et gérer les problèmes relativement simples liés au matériel et guider les clients dans leur résolution;
- Reconnaître et transmettre les problèmes les plus difficiles à l’équipe de soutien de niveau 2
- Utiliser le logiciel de suivi des alertes (système de billets)
- Travailler avec des équipements logistiques ;
- Soutenir les équipes de vente et de service à la clientèle ;
- Comprendre les besoins du client, et savoir communiquer efficacement avec les membres de l’équipe.
- Offrir une formation précise au besoin (fonctionnalité de base)
- Toute autre tâche connexe.

**Profil recherché**
- Français et anglais parlé et écrit ;
- Expérience en support technique téléphonique ;
- Bon communicateur ;
- Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Habileté informatique (Outlook);
- Expérience avec l’outil de gestion de système de billets (HelpDesk ou Ticketing) ;
- Organisé et soucieux de la qualité du service;
- Connaissance de l’industrie d’impression, le fonctionnement de copieurs et imprimantes (Atout) ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Support Technique

    4 days ago

    Boisbriand, Canada Activix Full time

    Tu veux être le héros de quelqu’un à chaque jour? Tu es la personne que l’on recherche pour te joindre à l’équipe d’Activix comme **Agent au soutien technique / Support TI interne**. P.S.: tu parles français ET anglais? C’est exactement toi qu’on cherche! **Mais Activix, c’est qui?** Nous sommes les chefs de file de la formation,...

  • Agent Support Technique, Boisbriand

    2 days ago

    Boisbriand, Canada Activix Full time

    Tu veux être le héros de quelqu’un à chaque jour? Tu es la personne que l’on recherche pour te joindre à l’équipe d’Activix comme **Agent au soutien technique**. P.S.: tu parles français ET anglais? C’est exactement toi qu’on cherche! **Mais Activix, c’est qui?** Nous sommes les chefs de file de la formation, l’analyse de...

  • Agent(E) Au Service Après-vente

    7 days ago

    Boisbriand, Canada Dimensions Portes et Fenêtres inc Full time

    **Agent(e) au service après-vente (satisfaction client)!** Un emploi de qualité, ça t’intéresse ? Chez Dimensions Portes et Fenêtres, souvent quand on parle de qualité on parle de nos produits, mais pour faire ces produits de qualité, ça passe absolument par des journées de qualité ! Du respect, de l’écoute, de la reconnaissance, de la...

  • Agent(E) Logistique

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Abipa Canada Inc Full time

    **Qui sommes-nous ?** **Abipa International est une entreprise de fabrication de pointe de composants complexes en métaux spécialisés pour l’industrie aéronautique. Établi sur 3 continents (Amérique du Nord, Europe et Afrique) et 6 sites manufacturiers.** **Nous offrons de l’usinage de haute précision et de l’assemblage mécanique de...

  • Agent (E) de Cours

    22 hours ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

    Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord. Nous recherchons un **agent (e) de cours** dans le domaine du recyclage dans le district de Boisbriand pour son quart de soir. Un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ, qui est énergique, autonome et...

  • Conseiller(E) Technique

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Subaru Rive-Nord Full time

    **Conseiller(e) Technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** siège social: Subaru Rive-Nord -Boisbriand Québec J7H 0E1 Début**:2025-01-24** - Fin **:0000-00-00** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:80 001$ - 90 000$ **Description**:Subaru Rive-Nord est à la recherche d’un passionné de l’automobile pour...

  • Agent(E) de Recouvrement

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

    **Joignez-vous à notre Équipe Dynamique en tant qu'Agent(e) en Recouvrement de ! DES en Comptabilité Requis!** Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante où votre talent peut briller? Ne cherchez pas plus loin! Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) en Recouvrement pour rejoindre notre équipe énergique. **Ce que vous ferez**: En...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Uniprix Full time

    Un poste de Assistant(e)-technique est disponible dès maintenant chez Uniprix. **Cela vous plairait-il de**: - Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle? - Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients? - Travailler au sein d'une organisation axée sur les résultats et les...

  • Agent (E) de Cours

    22 hours ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

    Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord. Nous recherchons un **agent (e) de cours** dans le domaine du recyclage dans le district de Boisbriand pour son quart de soir. Un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ, qui est énergique, autonome et...

  • Agent(E) Logistique

    6 days ago

    Boisbriand, Canada J2 Gestion d'approvisionnement Full time

    **Qu’est-ce que J2 Gestion d’approvisionnement ?** Depuis 15 ans, nous permettons à nos acheteurs de s'accomplir dans une diversité de mandats passionnants afin d’apporter des solutions à nos clients dans leur service achats _(et oui, même les plus grandes compagnies ont besoin de ton expertise !)_ **Nous recherchons un Agent Logistique /...