Conseiller(Ère) Technique en Produits Spécialisés Pour Le Travail en Hauteur

**Novafor Équipement Inc**. se spécialise dans la vente et la distribution de produits de niches en santé et sécurité pour les travailleurs et travailleuses en hauteur. Notre clientèle est majoritairement constituée d’arboriculteurs, de forestiers, de cordistes, de monteurs de scènes, de monteurs de lignes et de travailleurs de la construction.

En tant que **CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE**, sous la supervision de la Directrice des Opérations et en collaboration avec notre équipe d’experts, vous serez chargé de conseiller les clients, les renseigner et les accompagner dans le choix des produits et des services offerts. Le service aux clients étant notre valeur première, il est impératif que votre professionnalisme soit hors-pair.

**Principales fonctions**:

- Accompagner et conseiller les clients en boutique, au téléphone ou en ligne : _nous valorisons les contacts directs avec les clients ;_
- Renseigner la clientèle des nouveaux produits : _nous rendons disponible les produits innovateurs à nos clients ;_
- Accompagner les clients dans leurs besoins divers : _nous sommes soucieux de l’expérience client ;_
- Participer au réapprovisionnement de la boutique de tous les produits : _nous sommes fiers de la beauté de notre boutique ;_
- Participer à la gestion des retours de produits défectueux de la part des clients : _nous voulons des clients satisfaits ;_
- Procéder à la préparation de commandes et leur expédition selon les processus en place : _nous priorisons les livraisons rapides ;_
- Participer ou réaliser la réception de marchandise selon les processus en place : _nous privilégions le travail d’équipe ;_
- Procéder aux inventaires physiques ponctuels et annuels : _nous sommes très soucieux de la qualité de notre inventaire ;_
- Participer aux réunions d’équipe : _nous veillons aux communications actives; _
- Respecter les règles de SST : _une évidence à nos yeux ;_
- Veiller à l’ordre et à la propreté des lieux de travail : _nous valorisons un environnement de travail sain ;_
- Participer aux différents événements au Québec et à l’extérieur de la province : _en continuité avec notre croissance ;_

**Compétences**:

- Posséder les connaissances techniques des produits spécialisés pour travailleurs en hauteur ;
- Expérience pertinente dans les travaux en hauteur ;
- Connaissance informatique (Suite Windows) ;
**Aptitudes**:

- Capacité à s’exprimer clairement en français et en anglais ;
- Être courtois et patient avec une bonne capacité d’écoute ;
- Service à la clientèle hors-pair ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Avoir le souci du détail ;
- Posséder une rigueur technique élevée ;
**Horaire de travail**:

- Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 : à déterminer
- Le nombre d’heures : 40 heures par semaine (à déterminer)
- Temps partiel possible

**Avantages**:

- Conciliation travail-famille ;
- Salaire compétitif ;
- Assurances collectives ;
- RVER ;
- Congés familiaux / congés de maladie / congés fériés ;
- À proximité du train de banlieue ;
**Salaire et Vacances**:
À discuter, selon les compétences en lien avec le poste ;
**NOUS ENCOURAGEONS LA DIVERSITÉ HUMAINE ET SOMMES CONVAINCUS DES AVANTAGES DE LA FORCE DU GROUPE**

Novafor Équipement Inc. - 735, boul. Industriel, Local 103 Blainville, QC J7C 3V3 - 450.818.2121

**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent

Pay: From $20.00 per hour

Expected hours: No more than 40 per week

**Benefits**:

- Casual dress
- Company events
- Flexible schedule
- Life insurance
- On-site parking
- Store discount

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday
- Weekends as needed

Ability to commute/relocate:

- Blainville, QC J7C 3V3: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- travaux en hauteur (arboriculture, montage de scène, etc.): 1 year (required)

Work Location: In person