Analyste en Soutien Technique de Systèmes

2 weeks ago


Gatineau, Canada Innovatia, Inc Full time

**Durée de l'emploi**: Permanent

**Langue de travail**: Anglais

**Heures de travail**: 40 heures par semaine

**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

**Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans
Milieu de travail
Service d'assistance informatique
Ministère ou organisme gouvernemental Tâches
Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes
Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)
Associé réseau certifié Cisco
Associé aux solutions certifié Microsoft
Professionnel accrédité VMware Systèmes de gestion (sig ou bd)
Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL)
Linux
Logiciel de réseautique
Matériel de réseautique
Sécurité de réseautique
MS Windows Sûreté et sécurité
Cote de sécurité - fiabilité approfondie
Cote de sécurité de niveau confidentiel
Vérification de casier judiciaire Information de transport et de voyage
Possède un moyen de transport Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Travail sous pression
Souci du détail
Travail en position assise Qualités personnelles
Précis
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Esprit d'initiative
Jugement
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux
Prestations des soins de la vue Avantages financiers
Selon la convention collective Avantages à long terme
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Assurance de groupe
Assurance-vie
Assurance de soins de longue durée
Autres avantages
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Autres avantages
Programme de mieux-être



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