Coordonnateur-ice Au Transport

**Type de poste**: Permanente
**Titre du poste**: Coordonnateur-ice au transport
**Numéro de la demande**:41012
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Le-la titulaire du poste est responsable de la gestion des routes pour les livraisons du service d'épicerie en ligne de Metro au Québec. Il-elle en assure l'optimisation et la maximisation de l'utilisation de la flotte tout en contrôlant les coûts qui y sont associés. Il-elle est aussi en charge de la gestion et maintenance de la flotte de camions.

**Vos responsabilités en tant que Coordonnateur-rice transport, commerce en ligne**:

- Gérer et optimiser les routes de livraisons à l'aide des outils en place.
- Optimiser et maximiser l'utilisation de la flotte de livraisons afin de réduire les coûts de livraison et assurer le service de livraison à temps.
- Gérer la flotte de camions (suivi des entretiens, maintenance préventive).
- Émettre les rapports à son-sa supérieur-e concernant les voyages additionnels reliés aux transports.
- Participer à l'élaboration du budget du transport; en gérer et contrôler les dépenses.
- Gérer les commandes urgentes de transport (ajout, exception, urgence, etc.).
- Analyser les données logistiques, évaluer les nouvelles technologies (e.g, : traceur GPS) et effectuer les recommandations pertinentes.
- Suivre des indicateurs de performance en transport (coût de la main d'œuvre par km, coût par livraison, nombre de stop par camion par jour).
- Effectuer une analyse de réseau et planifier le renouvellement de la flotte.
- Gérer les capacités des plages horaires en fonction de l'estimation de la demande par site, des bris de camions et autres demandes.
- Planifier les périodes de pointe et les jours fériés.
- Rechercher de nouvelles solutions (électrification, lavage par unité mobile, nouveaux outils de livraison).
- Collaborer à différents mandats spéciaux.
- Assurer l'optimisation de la qualité et du niveau de service à la clientèle. Faire des propositions d'amélioration selon les besoins.
- Demeurer à l'affût des besoins des client-e-s.
- Sensibiliser les sous-traitants à l'importance de la clientèle (revue quotidienne des sondages clients et résumé des réseaux sociaux, prise d'action et revue des résultats avec eux).
- Assurer une bonne proactivité avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (retards, capacité, volumes, etc.) afin de bien les mitiger et communiquer.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Baccalauréat (ou DEC) en technique de la logistique du transport
- 3-5 ans d'expérience pertinente
- Forte habileté à travailler dans un environnement informatisé (Excel)
- Grande capacité d'apprentissage et d'adaptabilité
- Connaissance des activités de distribution et du transport
- Comprend les principes de tarification transport
- Maîtrise de l'anglais, un atout
- Connaissance en technologie, logistique, transport ou l'équivalent
- Connaissance du logiciel Routific, un atout
- Capacité à travailler sous pression
- Flexibilité et disponibilité pour travailler sur des horaires variables de jour, soir et fin de semaine

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Connaissance de l'environnement professionnel
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Créativité
- Gestion de l’innovation

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._