Agent Service à La Clientèle

5 days ago

Montréal, Canada Sanimax Full time

Votre transformation professionnelle commence ici

La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer?

Cet emploi est fait pour vous

Sanimax est à la recherche d'un(e) dynamique Agent(e) de Service à la clientèle pour combler un poste à notre site de Montréal

**Pourquoi appliquer sur ce poste?**
- Horaire du lundi au vendredi de jour; (37,5 heures/ semaine).
- Télé-travail possible, après la période de formation;
- REER collectif et programme d'avantages sociaux complets;
- Poste permanent et à temps plein.

L’agent est responsable de répondre aux appels des clients entrants et fournir un soutien aux demandes et commandes des clients. Ce poste demande une collaboration avec divers départements, afin d’assurer un excellent service aux clients internes et externes.

**Responsabilités**
- Gérer les appels entrants sur le système téléphonique multi-lignes et effectuer des appels lorsque requis par les opérations;
- Fournir un soutien aux clients pour : Prix, facturation, paiement, questions générales, amélioration de la satisfaction clientèle, horaire de service ou tout autre information technique;
- Entrée de commandes et gestion des comptes clients (ouverture, fermeture, mise-à-jour);
- Suivi auprès des clients concernant le service (appels non-complétés, amélioration du service, confirmation de rendez-vous);
- Analyser l'information client, poser les questions nécessaires et fournir des recommandations sur les améliorations possibles à l'équipement et / ou services;
- Identifier les programmes internes afin d’exécuter le travail le plus précisément et efficacement possible;
- Représenter Sanimax avec le plus haut degré de professionnalisme en tout temps;
- S’efforce d'atteindre et de maintenir tous les indices départementaux et KPI acceptables tels que définis;
- Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex: saisie des données).

**Exigences**
- Un diplôme d'études secondaires est requis;
- Bilinguisme autant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais;
- Suite Microsoft Office;
- Expérience avec un logiciel de transport (atout).

**Compétences**
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches et gérer efficacement son temps;
- Excellente communication orale et écrite;
- Sens aigu du service clientèle;
- Sens de l’urgence;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Donnez un sens à votre carrière et a**idez-nous à faire une différence: devenez un virtuose de la transformation**- Chez Sanimax, la diversité des talents est une richesse. Nous adhérons au principe d’équité en matière d’emploi. Nous utilisons le générique masculin dans le seul but d’alléger le texte._

  • Agent/agente Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...

  • Agente à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **SR, service de remplacement de Montréal** Le SR, service de remplacement de Montréal, offre son expertise en remplacement de personnel en petite enfance depuis plus de 20 ans au réseau montréalais. **Nos valeurs?** - Engagement - Collaboration - Accompagnement. **Notre vision?** - Répondre aux besoins et attentes de nos membres tout en maintenant...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    3 days ago

    Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle à Domicile

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Sous l’autorité de la cheffe du département, l’agent(e) service à la clientèle à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients. En tant que représentant(e) de l’organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. THIS IS NOT A WORK AT HOME._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. THIS IS NOT A WORK AT HOME._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...