Gestionnaire Principal, Paiements Numériques

**JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE **

**Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour.** Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 16 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de 150 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble

**Gestionnaire principal, Paiements numériques**:

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**Département**: Marketing opérationnel

**Lieu**: Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)

**Type d’emploi**: Permanent, temps plein (40 heures)

**Mode hybride**: 3 jours au bureau et 2 jours à distance
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**LE RÔLE**

Au sein de l'équipe des paiements en Amérique du Nord, le gestionnaire principal des paiements numériques sera chargé de définir et de gérer activement l'expérience et les capacités en matière de paiements numériques sur tous les canaux en Amérique du Nord, en particulier au Canada, avec une connaissance des paiements au détail et en magasin pour les carburants. Il dirigera des équipes interfonctionnelles et des fournisseurs de paiement/fintech pour maintenir et construire des solutions qui offrent une expérience client cohérente et sans friction, tout en minimisant la fraude et en éliminant les goulots d'étranglement liés aux paiements.

**CE QUE VOUS FEREZ**
- ** Maîtrise du produit**:

- Vous êtes responsable de la feuille de route et de la planification des produits de paiement numérique - vous identifiez les problèmes à résoudre, vous définissez l'expérience client souhaitée, vous dirigez la stratégie d'exécution et vous supervisez la mise en œuvre. Responsable de la définition des fonctionnalités de paiement et de la gestion du backlog des fonctionnalités, avec une forte compréhension des risques et des capacités internes nécessaires pour un déploiement réussi.
- ** Partenariats et gestion des fournisseurs**:

- Gérer et évaluer les capacités, les offres, les prix et les conditions des partenariats de paiement numérique pour les besoins de l'entreprise et identifier de manière proactive les opportunités d'optimisation des paiements futurs. Interpréter les besoins de l'entreprise pour identifier de nouveaux partenaires potentiels qui soutiennent la stratégie et la feuille de route en matière de paiements.
- ** Des projets pilotes à la mise en œuvre à grande échelle**:

- Mener des initiatives clés visant à rationaliser les coûts des paiements numériques, à réduire la fraude et à optimiser l'expérience numérique des clients. Fonctionner en tant qu'expert en matière de paiements numériques, tout en travaillant avec les parties prenantes pour fournir les bonnes solutions et stratégies, avec des conseils limités.
- ** Opérations de paiement**:

- Soutenir les opérations quotidiennes et l'amélioration continue de l'acceptation, de la sécurité et de l'expérience des paiements numériques. Gérer les escalades et résoudre les problèmes opérationnels liés aux paiements en collaboration avec les partenaires internes et externes. Veiller au respect des réglementations en matière de paiement.

**CE DONT VOUS AUREZ BESOIN**

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe Voici ce que nous recherchons:
**Formation**:

- Baccalauréat ou une combinaison d'expérience professionnelle et d'éducation répondant aux exigences mínimales peut être substituée. Maîtrise de préférence.

**Expériences**:

- 3+ ans d'expérience dans le commerce numérique en déployant/maintenant des solutions de paiement, en stimulant l'innovation et en travaillant avec les paiements/technologies émergents, l'économie des paiements, les réseaux, les acquéreurs et les vendeurs.
- Forte compréhension du secteur de l'innovation en matière de paiement numérique et des tendances du marché dans le domaine de la vente au détail, de préférence dans le secteur de la vente au détail de carburant et des magasins.
- Expérience de l'exploitation avec une forte mentalité commerciale.

**Connaissances et aptitudes**:

- Orientation client : identifier et comprendre les besoins des clients et les placer au premier plan dans toutes les activités et tous les efforts.
- Esprit commercial : Se surpasse pour assurer le succès commercial de l'entreprise.
- Amélioration continue : Fait courageuseme