Représentant Des Ventes Internes

**Company**: IPG (Compresseurs Quebec)
À propos de nous
Inter-Power Group (regroupant les divisions Compresseurs Québec et Reapair Compressor Services) se spécialise dans la vente, l’installation, l’entretien et la réparation de compresseurs d’air et d’équipements connexes. Nous desservons une clientèle diversifiée dans plusieurs secteurs, incluant les domaines manufacturier, pharmaceutique, agroalimentaire, et bien d'autres. Avec plusieurs divisions à travers le Québec et une en Ontario, nous nous engageons à offrir des services personnalisés et de qualité supérieure pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.
Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes internes pour sa division Compresseurs Québec, bientôt située à Laval.
Vous souhaitez contribuer activement à la croissance d’une entreprise innovante ? Ce poste est une opportunité unique d’être au cœur de nos activités, en soutenant les ventes de notre gamme de produits Compressor World Canada et en offrant un support technique à notre équipe de représentants externes.
Description du poste
Sous la supervision du Vice-Président Ventes & Service, le/la représentant(e) des ventes internes est responsable de répondre aux demandes des clients potentiels (par courriel ou téléphone), d’analyser leurs besoins et de leur recommander les produits adaptés. Vous serez impliqué(e) dans toutes les étapes du processus de vente : prise d’information, soumission, conclusion de la vente et suivi après-vente, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.
**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Gérer efficacement les demandes des clients par téléphone et courriel.
- Identifier les besoins des clients en recueillant les informations pertinentes.
- Promouvoir nos produits et fournir aux clients les informations techniques nécessaires.
- Préparer et transmettre des soumissions détaillées.
- Effectuer un suivi rigoureux des soumissions envoyées.
- Saisir les commandes dans le système informatique et vérifier que toutes les informations requises ont été fournies par le client.
- Répondre aux demandes de prix et de disponibilité des produits.
- Gérer les plaintes ou demandes liées au service après-vente et assurer leur suivi auprès des départements concernés.
- Offrir un excellent service à la clientèle à toutes les étapes du processus.
- Apporter un support aux représentants externes ou à l’équipe interne, selon les besoins.
- Contribuer à la croissance des ventes et du service par toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES
- Minimum de 2 ans d’expérience en ventes internes ou dans un poste similaire.
- Connaissance technique des équipements d’air comprimé.
- Bilinguisme (français et anglais) à l’écrit et à l’oral.
- Maîtrise des outils MS Office (Excel, Outlook).
- Attitude positive et excellentes aptitudes relationnelles pour établir des relations de confiance avec les clients.

CAPACITÉS ET APTITUDES
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à comprendre et expliquer des produits techniques.
- Organisation et gestion efficace des priorités.
- Esprit d’équipe et autonomie.
- Solides compétences en service à la clientèle.
- Motivation, énergie et désir de réussir.
- Capacité d’apprentissage rapide et efficace.

Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?
- Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance
- Un programme de bonification pour tous les employés
- Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité
- Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client
- Des assurances collectives incluant l'assurance vie et invalidité, payées à 60% par l’employeur
- Un programme de REER collectif avec participation de l'employeur jusqu'à 3% du salaire de base
- Un programme d'actionnariat salarié unique (aucun investissement nécessaire)
- Le générique masculin est utilisé sans discrimination et a pour seul objectif d'alléger le texte.

IPG
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