Current jobs related to Analyste Bilingue, Lutte Antifraude - Winnipeg - Royal Bank of Canada
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Bilingual Technical Support Analyst
6 days ago
Winnipeg, Canada SearchLabs Full timeBilingual Technical Support Analyst (French/English) Join to apply for the Bilingual Technical Support Analyst (French/English) role at SearchLabs Role: Technical Bilingual (French/English) Support Analyst – Level 1/2 Type: Full-time Location: Mississauga Environment: Remote You will be working in a second‑line technical support role responsible for...
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Bilingual IT Support Analyst
6 days ago
Winnipeg, Canada SearchLabs Full timeA technology solutions company is seeking a Bilingual Technical Support Analyst (French/English) to provide first and second-level support to internal users. Candidates should have 3+ years in IT support, be bilingual, and possess solid knowledge of Windows and Office 365. This remote position involves responding to user queries and maintaining...
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Quality Assurance Analyst
4 days ago
Winnipeg, Canada IntouchCX Full time**About IntouchCX** IntouchCX is a global customer care and technology company that provides value-driven, future-forward solutions. For over 20 years, we have been the people and technology behind the world's biggest brands, empowering human potential through our artificial intelligence division, Laivly, and driving change for our client partners through...
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Bilingual Wealth Planning Analyst
7 days ago
Winnipeg, Canada CI Financial Full timeAt CI, we see a great place to work as one that is a safe place for everyone to have a voice, where people are empowered to take ownership over meaningful work, where there is an opportunity to grow through stretching themselves, where they can work on innovative products and projects, and where employees are supported and engaged in doing so. JOB...
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Winnipeg, Canada Shared Health Full timePosition Overview Reporting to the Manager Health Services of Access, Intake, Assessment, and Coordination, the incumbent is responsible for providing a welcoming point of contact for French-speaking individuals and their families/natural supports and referral sources seeking French-language services for individuals experiencing mental health and addictions...
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Bilingual Investigator
2 weeks ago
Winnipeg, Canada Canada Life Assurance Company Full timeBilingual Investigator **Description: - Permanent Full Time- We are looking for a **_Bilingual Investigator - Detection, Prevention & Integrity Services, Group Customer (DPIS)_** - The Investigator is a key member of the health and dental team that delivers robust and effective health and dental claims fraud prevention to Canada Life customers. The main...
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Benefit Analyst
2 weeks ago
Winnipeg, Canada People Corporation Full timeWe are looking for a Benefits Analyst to join our team in Toronto. The Benefits Analyst will provide group benefits consulting support, including design and financial management for existing medium and large clients and prospects. The Benefits Analyst will work closely with internal consulting teams, interface with vendors, support client deliverables, and...
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Credit Analyst
2 weeks ago
Winnipeg, Canada Buhler Versatile Inc. Full time**Job Summary** We are seeking a detail-oriented Credit Analyst to join our team. The Credit Analyst is responsible for the overall collections activities and maintenance of credit files related to the company’s receivable accounts. Having French language skills is an additional asset. **Key Responsibilities and Duties**: - Ensure all Dealers are...
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Winnipeg, Canada Shared Health Full time**Requisition ID**:387931 **Position Number**:20078431 **Posting End Date**:September 10, 2025 **City**:Winnipeg **Employer**: Shared Health **Site**:Shared Health - Winnipeg Shared Health 165 St. Mary's Ro **Department / Unit**:SH - Intake And Assessment **Job Stream**:Clinical **Union**:MAHCP **Anticipated Start Date - End Date**:10/01/2025**...
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Benefit Analyst
1 week ago
Winnipeg, Canada People Corporation Full timeWe are looking for a Benefits Analyst (12-Month Term) to join our team in Toronto. The Benefits Analyst will provide group benefits consulting support, including design and financial management for existing medium and large clients and prospects. The Benefits Analyst will work closely with internal consulting teams, interface with vendors, support client...
Analyste Bilingue, Lutte Antifraude
3 weeks ago
**Faites carrière avec nous **
Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.
Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.
**En quoi consiste l’emploi ?**
Vous êtes un analyste, Lutte antifraude au sein du groupe Soutien opérationnel, Risque de fraude, et vous agissez à titre d’ambassadeur de RBC pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous faites la promotion de la marque RBC et offrez du soutien à nos clients par téléphone ou par courriel. Si vous avez de solides aptitudes analytiques, êtes curieux et avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle, une carrière à long terme à RBC vous attend.
Il s’agit d’un poste à temps plein avec quarts de travail et la possibilité d’un aménagement de travail flexible. Nos centres sont situés à Montréal, Mississauga, Toronto et Winnipeg.
À titre de plus grande institution financière canadienne, nous sommes déterminés à assurer la sécurité des opérations et à vous aider à réussir dans ce rôle essentiel.
**Quelles sont les tâches ?**
- Interagir avec les clients de RBC par divers modes de communication pour assurer leur protection tout en leur offrant une expérience client exceptionnelle.
- Informer les clients et leur offrir des conseils pour répondre à leurs besoins immédiats en matière de sécurité et leur proposer des solutions personnalisées pour les protéger contre la fraude et les pertes en découlant.
- Régler les problèmes au premier point de contact de façon amicale et serviable et collaborer avec les partenaires conformément au principe Ensemble à RBC.
- Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.
**Que vous faut-il pour réussir ?**
**Compétences essentielles**:
- Capacité de satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité du rôle (p. ex. espace privé et calme, connectivité Internet, etc.)
- Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème
- Capacité démontrée d’établir des relations tout en analysant et en trouvant efficacement des solutions pour diminuer les risques et protéger nos clients
- Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement
- Très grande disponibilité pour travailler selon différents quarts de travail, du lundi au dimanche, entre 7h00 et minuit. Veuillez noter que notre département est ouvert 24h/24 et 7j/7
- Bilingue Français et Anglais (oral et écrit)
**Compétences souhaitées**
- Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
- Expérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendement
- Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services
**Ce que vous y gagnerez**
- Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, et à faire la différence dans la vie de nos clients et des collectivités.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle et actions, s’il y a lieu
- Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
- Occasions intéressantes au chapitre du développement de carrière et accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.
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