Directeur(Trice) de Service/reconditionnement
4 days ago
HGrégoire est à la recherche d'un(e) directeur(trice) de service / Reconditionnement pour ses succursales
Nous offrons un salaire compétitif et un environnement de travail valorisant
Responsabilités:
- Superviser processus de reconditionnement des véhicules et s’assurer de la rapidité d’exécution des étapes de reconditionnement dans Recontrac;
- Estimer les différents coûts de reconditionnement des véhicules et assurer le contrôle des dépenses;
- Gérer les cas problématiques et trouver des solutions optimales rapidement;
- Coordonner la préparation des véhicules avec les sous-traitants ;
- Commander les pièces nécessaires auprès des fournisseurs pour réduire les coûts de
- reconditionnement ;
- Communiquer avec les différents départements (ventes/finances/livraison) tout problème au besoin ;
- Ouvrir les bons de travail pour la préparation et la livraison aux clients ;
- Maintenir une connaissance à jour de l'inventaire du concessionnaire ;
- S’assurer que les véhicules de location sont correctement facturés et suivis ;
- Agir à titre de personne responsable de la stratégie, de l’efficacité, de l’optimisation et de la gestion du reconditionnement;
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s'assurer de bien noter leurs recommandations.
- S'assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu'ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l'entretien.
- Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais,
- Maintenir une bonne évaluation de la satisfaction de la clientèle quant au service après-vente.
- Analyser tous les rapports touchant la fidélisation de la clientèle et faire des recommandations à son supérieur s'il y a lieu.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
**Exigences**
Expérience en direction;
Expérience dans le domaine automobile;
Bilinguisme français et anglais tant à L’oral qu’à l’écrit de niveau intermédiaire-avancé afin de
communiquer avec notre clientèle anglophone et francophone;
Bonne capacité communicationnelle;
Facilité d'adaptation et autonomie dans ses tâches;
Capacité de travailler en équipe
Proactivité
Sens de l’analyse et de la résolution
Maîtrise de la suite Microsoft et du système ERA de Reynolds & Reynolds (un atout).
Postulez dès maintenant
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Saint-Eustache, Canada HGregoire Full timeDirecteur(trice) du service/reconditionnement Description de poste HGrégoire corporatif est à la recherche d’un(e) directeur(trice) de service et du Reconditionnement pour ses succursales ! Nous offrons un salaire compétitif et un environnement de travail valorisant ! Responsabilités Superviser processus de reconditionnement des véhicules et...
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Directeur(Trice) de Succursale
2 weeks ago
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